A Alsa oferece nos seus percursos interurbanos serviços de apoio para passageiros com mobilidade reduzida, pessoas de idade avançada, mulheres grávidas e pessoas portadoras de deficiência. Consulte a disponibilidade em cada trajeto e veículo concretos.
O passageiro deverá ter em conta as seguintes condições:
- Deve comparecer na plataforma 15 min antes da hora de partida.
- Inclui ajuda para embarcar e desembarcar, para localizar o lugar e com a bagagem na origem, no destino e nas paragens intermédias.
- O serviço não inclui elementos de ajuda à mobilidade nem assistência durante as paragens intermédias. Não proporciona o acompanhamento a bordo, para comer, beber e ir à casa de banho. Se for necessário, o passageiro deve ir acompanhado.
- Disponível em todos os serviços PREMIUM e em todos os percursos das rotas:
- Madrid - Granada
- Almería – Murcia
- Granada – Aeroporto de Granada
- O acesso a estes serviços requer uma reserva prévia através dos pontos de venda, do site ou do telefone de atendimento e venda +34 902 42 22 42.
Proporciona acompanhamento por pessoal qualificado desde a Sala PREMIUM da ALSA diretamente até à plataforma. É necessário ter em conta:
- Disponível em todos os serviços PREMIUM das estações onde houver Sala PREMIUM no respetivo horário de abertura.
- Não requer uma reserva prévia, apenas a comunicação ao assistente na sala com uma antecedência mínima de 30 min antes da partida da viagem.
- Apenas é prestada na estação de origem e inclui o trânsito desde a sala PREMIUM diretamente até à plataforma.
- Proporciona ajuda com a bagagem, para localizar o lugar, embarcar e desembarcar.
- Não inclui elementos de ajuda à mobilidade, acompanhamento a bordo, assistência para ir à casa de banho, comer/beber nem durante as paragens. Se for necessário o passageiro deve ir acompanhado.
