A Alsa assumiu, sem reservas, o compromisso de proporcionar uma mobilidade segura e de qualidade para os animais de companhia dos seus clientes.
Para isso, em 2018 aderiu ao programa « Viajar Juntos é Melhor», criado pela Purina España e pela Confederação Espanhola de Agências de Viagens (CEAV), com a colaboração do Ministério da Agricultura, Pesca e Alimentação (MAPA). Graças a esta iniciativa, contamos com o aconselhamento de veterinários e profissionais especialistas da Purina e do MAPA para colaborar e promover ações de melhoria das condições de viagem dos animais de companhia nos nossos serviços.
Além disso, a Alsa colabora com a campanha de MAPA DE DETENÇÃO RESPONSÁVEL DE ANIMAIS DE COMPANHIA para garantir o bem-estar dos animais e definir atitudes e práticas que determinem uma conduta responsável dos seus titulares.
Atualmente, a Alsa está a trabalhar na adaptação dos seus serviços e das condições de viagem dos animais de companhia conforme a nova Lei 7/2023, de proteção dos direitos e bem-estar dos animais, de forma que seja garantido o cumprimento de todos os seus direitos quando viajam na Alsa, ao mesmo tempo que também é proporcionada uma viagem segura e confortável para os restantes clientes.

* Os cães-guia não são afetados pelo teor da presente instrução, podendo viajar sem um custo adicional no interior da cabine de passageiros (no corredor central) devidamente documentados, acompanhados pelo invisual / titular do animal (Artigo 11.º - Regulamento de Circulação).
Condições de viagem de animais de companhia no autocarro
- Será permitido, no máximo, um (1) animal de companhia por serviço, sendo considerado como tal os cães, gatos e furões cujo peso não ultrapasse 10 kg.
- O animal viajará na bagageira do veículo, dentro de uma transportadora ou de outro elemento fechado e seguro, proporcionado pelo passageiro com um fundo impermeável que contenha os eventuais resíduos.
- Os especialistas veterinários recomendam não viajar com animais de companhia em dias e horas nos quais a temperatura ambiente seja superior a 25 ºC. Consulte as previsões meteorológicas oficiais.
Passos a seguir antes de viajar
Requisitos para poder viajar
Você é responsável pelo seu animal de companhia. Por isso, para que o seu animal possa viajar de forma segura e confortável, recordamos os requisitos a cumprir durante a viagem:
Estas obrigações têm como finalidade garantir a proteção e o conforto do animal de companhia durante o transporte.
- Os animais devem ter mais de 12 semanas de idade.
- Devem estar identificados eletronicamente com microchip.
- Devem estar acompanhados da documentação necessária de identificação do animal e ter todas as vacinas obrigatórias em dia, segundo a legislação aplicável do lugar de origem e destino (caderneta sanitária ou passaporte atualizado e válido).
- Devem estar desparasitados interna e externamente.
- Os animais devem estar completamente saudáveis, sem feridas e capazes de se moverem sozinhos.
- Não será permitido o transporte de fêmeas prenhes nem tampouco uma semana após o parto.
- Deve trazer uma transportadora rígida e impossível de abrir do interior, adaptada ao tamanho do animal de companhia e com uma dimensão inferior à bagageira do autocarro indicado, segundo a categoria da viatura em que viajar.
Recomendações antes da viagem
- De uma forma geral, expor os cachorros às condições de transporte durante o período de socialização.
- Consultar o veterinário na semana anterior ao início da viagem para se assegurar de que o animal está saudável.
- Dar banho ao animal no dia anterior para evitar maus odores.
- Não alimentar os animais nas seis horas anteriores à partida da viagem.
- Incentivar a eliminação de urina e fezes e passear o animal 30 minutos antes do início da viagem.
- Proporcionar um brinquedo no interior da transportadora que não possa ser ingerido.
- Disponibilizar um bebedouro e água para a viagem.
- Dispor de dados de contacto de um veterinário no local de destino.
- Assegurar-se de que se dispõe da “bagagem” necessária para o animal: alimentação, recipientes para comer e beber, medicamentos, brinquedos, correia, arnês, escova, sacos para dejetos e artigos para o descanso do animal.
- Incorporar no animal uma placa identificativa com um número de telefone de contacto para facilitar a localização em caso de perda.
- Certificar-se de que o animal vai ser aceite no alojamento de destino e que as atividades a realizar no destino lhe permitem ocupar-se do animal.
A Alsa contou com a assessoria da equipa veterinária do Ministério da Agricultura, Pesca e Alimentação (MAPA) e da Purina. Estas recomendações poderão ser modificadas em função dos documentos aprovados no Plano de Atos para a Detenção Responsável de Animais de Companhia (PATRAC).
Muito bem! Com estes passos, o seu animal de companhia já está preparado para viajar. Mas, como sabe, tem de realizar a viagem numa transportadora homologada e segura para o seu animal de companhia.
Como posso saber o tamanho adequado da transportadora?
O tamanho da transportadora deve ser adequado para as dimensões do animal, respeitando as seguintes dimensões aproximadas:

Resumindo, as dimensões da transportadora serão:
- Comprimento: o comprimento do animal medido desde a ponta do focinho até à base da cauda + 15 cm aproximadamente.
- Largura: Duas vezes e meia a largura do animal, aproximadamente.
- Altura: altura do animal medida desde o solo até ao ponto mais alto do mesmo + 15 cm aproximadamente.
Certifique-se de que:
- Os animais de companhia viajam em transportadoras adequadas ao seu tamanho e presas de modo que não possam mover-se com o movimento do veículo.
- As transportadoras são construídas com materiais não tóxicos, não descartáveis e de fácil limpeza e desinfeção. A porta formará integralmente uma das extremidades da transportadora e deve ser construída de forma que não seja possível abri-la acidentalmente do exterior, nem do interior.
- A transportadora deve ter material absorvente, de forma que não haja fugas de excrementos.
- Administrar água com um intervalo máximo de oito horas.
O dia da viagem
O passageiro deve comparecer para o embarque acompanhado do animal com uma antecedência de, pelo menos, 15 min, introduzindo pessoalmente a transportadora no autocarro, seguindo as indicações do motorista.
O desembarque do animal deve ser igualmente realizado pelo seu titular ou pessoa responsável, procurando que não haja pessoas nas imediações, de modo a evitar circunstâncias incómodas ou perigosas que possam afetar os restantes passageiros. Os habitáculos devem ser limpos e desinfetados após a descarga do animal.
Nas paragens intermédias, é recomendável desembarcar o animal para lhe dar comida e/ou bebida em função do seu estado e também para que faça as suas necessidades fisiológicas fora do compartimento.
As condições de transporte dos animais de companhia na Alsa seguem e cumprem os requisitos dos regulamentos nacionais e europeus.
Informação importante sobre o transporte de animais de estimação em períodos de altas temperaturas
O bem-estar do seu animal de estimação é a nossa prioridade.
Durante os meses de maior calor ou quando se prevejam episódios de temperaturas elevadas, é importante avaliar cuidadosamente se o seu animal de estimação se encontra em condições de realizar a viagem.
Os cães e gatos são especialmente sensíveis ao calor e, em determinadas circunstâncias, podem sofrer de stresse térmico ou golpe de calor, uma situação que pode comprometer gravemente a sua saúde. O risco aumenta em viagens de longa duração e em animais especialmente vulneráveis, tais como:
- Raças braquicéfalas (Bulldog Francês, Bulldog Inglês, Pug, Boxer, Boston Terrier, Shih Tzu, Pequinês, entre outras).
- Cachorros/gatinhos e animais de idade avançada.
- Animais com excesso de peso.
- Animais de estimação com doenças cardíacas ou respiratórias.
- Animais que apresentem sinais de ansiedade ou stresse durante as deslocações.
Por este motivo, a ALSA recomenda não viajar com animais de estimação quando existam episódios de calor extremo ou quando as condições meteorológicas possam comprometer o seu bem-estar, especialmente se pertencerem a algum dos grupos de maior risco.
Antes de viajar, recomendamos que:
- Consulte a previsão meteorológica na origem, no destino e ao longo do percurso.
- Avalie, juntamente com o seu veterinário se tiver qualquer dúvida, se o seu animal está em condições de viajar.
- Garante que este viaja devidamente hidratado e em bom estado de saúde.
- Consulte junto da ALSA as paragens previstas no seu trajeto, com o objetivo de programar a sua viagem e manter a hidratação e atenção ao seu animal.
- Não inicie a viagem se o animal apresentar dificuldade respiratória, arfagem excessiva, apatia, fraqueza ou qualquer outro sinal de indisposição.
A decisão de viajar com um animal de estimação deve ser adotada sempre priorizando o seu bem-estar. Em determinadas circunstâncias, adiar a deslocação pode ser a opção mais segura.
Para a ALSA, a segurança de todos os passageiros e o bem-estar dos animais são prioritários. Por isso, se adquiriu um bilhete com suplemento de animal de estimação e considera que as condições meteorológicas ou a situação do seu animal não são as ideais para viajar, poderá solicitar o cancelamento ou a alteração/adiamento da sua viagem sem custos adicionais, contactando o nosso serviço de Apoio ao Cliente antes da partida do serviço.
Agradecemos a sua colaboração para garantir uma viagem segura e responsável para o seu animal de estimação, para os restantes passageiros e para a nossa equipa.
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