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Burdeos
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Qué hacer
Para viajar desde Burdeos o hasta Burdeos, con Alsa te lo ponemos fácil. En nuestra flota de autobuses podrás viajar más barato. Aprovecha las ofertas de estos viajes y consulta los precios mas bajos con la garantía de la web oficial de Alsa.
Burdeos es la séptima ciudad más poblada de Francia, un lugar que tiene mucho que ofrecer. Se forman bellos paisajes que podrás apreciar desde el autobús, llenos de viñedos y cálidos colores. En sus calles se respira un ambiente tranquilo pero lleno de vida. Encontrarás lugares con encanto decorados por bellas fachadas con mucha historia.
Una de las zonas principales de Burdeos es el Puerto de la Luna, no olvides visitarlo, fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en el año 2007. Otros puntos de interés de Burdeos son la Plaza del Parlamento, el Gran Teatro de Burdeos y la Catedral Saint André entre otros. Paseando por sus calles vas a encontrar multitud de cafeterías donde sentarte a disfrutar de un café o aperitivo mientras admiras toda la belleza que te rodea. En los elegantes restaurantes y bares típicos podrás degustar la deliciosa gastronomía de Burdeos en la que encontrarás platos típicos franceses con toque tradicional.
Burdeos, una preciosa ciudad que puedes visitar con todas las facilidades que la prestigiosa compañía de autobuses Alsa pone a tu alcance. Consulta sus rutas internacionales y empieza a recorrer mundo.
Estaciones
Gare Saint-Jean (Rue des Terres de Borde)
Es el hub intermodal más importante del suroeste de Francia, donde el terminal de autobuses se integra con la red ferroviaria de alta velocidad (TGV) y el sistema de tranvías, facilitando un acceso rápido al centro histórico de la ciudad.
- Localización: Rue des Terres de Borde 140, 33800, Burdeos, Francia. (Ubicada en la salida "Belcier" de la estación de tren).
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Conexiones con transporte público:
- Tranvía (TBM): Líneas C y D (Estación Gare Saint-Jean). La línea C cruza todo el centro histórico (Quinconces) y conecta directamente con el centro comercial Les Grands Hommes.
- Tren (SNCF): Estación de Bordeaux Saint-Jean. Conexiones de alta velocidad TGV hacia París (en solo 2 horas), Hendaya y Toulouse.
- Autobús urbano (TBM): Líneas 1, 9, 10, 11 y 31. La Línea 1 es la lanzadera directa al Aeropuerto de Burdeos-Mérignac.
- Larga distancia: Terminal principal para Alsa, FlixBus, BlaBlaCar Bus y servicios regionales de Nouvelle-Aquitaine.
Nota práctica: Al estar situada en la zona de "Belcier" (la parte moderna de la estación), el acceso a las dársenas es muy cómodo y espacioso. Para ir hacia las vías del tren o el tranvía, solo tienes que entrar en el edificio de la estación y seguir los carteles hacia el hall principal (Hall 1 o Hall 2).
Preguntas frecuentes
Para viajar necesitas presentar el billete (digital o impreso) y el documento de identidad que has utilizado para identificarte como viajero en la compra. Si has aplicado algún descuento en la compra, deberás presentar la documentación acreditativa correspondiente.
Puedes transportar una maleta o mochila gratis de hasta 20 kg. Si necesitas añadir un equipaje extra, puedes añadir hasta 25 kg en un solo bulto, desde 5€ por trayecto.
Adicionalmente, en el interior del autobús, puedes transportar gratis un accesorio o bolso pequeño de mano, que debe caber en las bandejas situadas encima de los asientos.
Sí, se pueden llevar bicicletas en el autobús. Este servicio tiene un suplemento de 10€. Las bicicletas deberán ir embaladas en una bolsa preparada para su transporte. Recomendamos que la rueda delantera de las bicicletas se embale desmontada en esa bolsa. No se aceptarán embalajes con cajas, solo bolsas de transporte.
Disponemos de fundas para la bici por solo 15€; pregunta en la taquilla de tu punto de venta más cercano. Recuerda presentarte con una antelación mínima de 15 minutos antes de la salida. Consulta todos los detalles.
Sí, las mascotas pueden viajar en el autobús, en los autobuses Comfort y Supra, pero no pueden viajar en los autobuses de doble piso.
El animal debe viajar en su propio transportín en la bodega del autobús. Consulta más detalles sobre las condiciones.
Sí, hay autobuses que ofrecen plazas adaptadas para personas con movilidad reducida en silla de ruedas (PMRSR).
Es necesario reservar estas plazas con una antelación de más de 36h para asegurar su disponibilidad. Consulta todos los detalles.
Online. A través de la página web oficial de Alsa (www.alsa.es) o de su aplicación móvil.
En aquellas estaciones de autobús donde Alsa tenga taquilla y/o máquina autoventa de billetes.
En Alsa te ofrecemos diversas opciones de pago que pueden variar dependiendo del importe y del servicio. Con carácter general, podrás pagar siempre con tarjeta de crédito/débito y con tu saldo Alsa Plus en todos nuestros canales de venta (web, app, taquillas y máquinas autoventa).
También, adicionalmente, podrás pagar con efectivo en nuestras taquillas y en la mayoría de nuestras máquinas autoventa.
En nuestros canales online admitimos, en muchas ocasiones, pagos con Apple Pay, PayPal y Bizum.
Generalmente, puedes comprar tu billete con hasta 6 meses de antelación. Para rutas con mucha demanda (vacaciones, puentes), es recomendable comprarlo con la mayor antelación posible para asegurar tu plaza y, además, beneficiarte de mejores precios.
No es necesario imprimir tu billete. Alsa te permite viajar presentando el billete en formato digital en tu dispositivo móvil (teléfono o tablet).
La posibilidad de cambiar o anular un billete, así como las condiciones y posibles cargos, dependen de la tarifa que hayas adquirido.
Puedes gestionar cambios y anulaciones a través de la web de Alsa, la aplicación móvil, en taquillas o llamando al servicio de atención al cliente.
Si tienes un problema con tu billete (por ejemplo, no lo recibes, hay un error en los datos, etc.), te recomendamos:
- Revisar tu bandeja de spam/correo no deseado.
- Acceder al apartado Gestiona tu billete en la web de Alsa.
- Contactar con el servicio de atención al cliente de Alsa.
Sí, si llegas tarde al autobús y este ya ha salido pierdes el derecho a viajar con ese billete y no tendrás derecho a reembolso. Es fundamental estar en la estación o parada con la antelación suficiente.
Si no vas a llegar, cambia o anula tu billete. Muchos de los billetes de Alsa se pueden cambiar o anular hasta 2 horas antes de la salida. Si eres Alsa Plus, tienes mejores condiciones de cambio y anulación.
Se recomienda estar en la estación o parada de autobús con 15 minutos de antelación a la hora de salida. Para rutas internacionales o en periodos de alta afluencia, es aconsejable llegar con 30 minutos.
Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas y entendemos lo molesto que puede ser cuando los horarios no se cumplen como estaba previsto.
Aunque nos esforzamos al máximo por mantener nuestros horarios, en ocasiones factores externos como el tráfico o el número de paradas pueden influir en los tiempos de tránsito y llegada.
Si el retraso ocasionado es de tiempo elevado o por un motivo en que Alsa tenga responsabilidad, comunícanoslo a través de nuestros canales de contacto y nos pondremos en contacto contigo.
La suspensión o cancelación de tu viaje no es algo que suela suceder pero es cierto que puede haber situaciones puntuales y excepcionales en que ocurra.
Si tu autobús se cancela, es posible que desde Alsa nos hayamos comunicado contigo para informarte de ello y de cómo proceder. Si no es así y tu viaje se ha cancelado, por favor ponte en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente para ayudarte inmediatamente.
Sí, contamos con un programa de fidelización llamado Alsa Plus . Al unirte, puedes:
- Acumular puntos por cada billete que compras.
- Canjear esos puntos por descuentos en futuros billetes o por billetes gratis.
- Acceder a ofertas y promociones exclusivas.
- Cambios y anulaciones de billetes, gratis.
Debes contactar con nosotros lo antes posible a través del formulario de objetos perdidos indicando todos los detalles de tu objeto y dónde lo perdiste. ¡Haremos lo posible por encontrarlo y nos comunicaremos contigo con toda la información que tengamos para que puedas recuperarlo!
Puedes contactar con Alsa a través de nuestros formularios de contacto . Te responderemos a todas las dudas y resolveremos las incidencias que puedan surgirte.
