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Alsa erneuert sein EFQM 500+ Siegel für Europäische Exzellenz
Der Präsident von ALSA, Jorge Cosmen, erhielt die Urkunde von Ignacio Babé, Generalsekretär und CEO des Club Excelencia en Gestión, und von Rafael García Meiro, CEO von AENOR, im Rahmen der Internationalen Tourismusmesse FITUR 2020.
Das Europäische EFQM-Exzellenzsiegel 500+ zeichnet Organisationen aus, die wie Alsa eine auf Exzellenz ausgerichtete Strategie verfolgen und die gesteckten Ziele erreicht haben. Es wird vom Club Excelencia en Gestión nach erfolgreichem Bestehen einer externen Bewertung zusammen mit AENOR verliehen.
FÜHRUNGSROLLE IN EXZELLENZ
Neben der Förderung kontinuierlicher Verbesserung und Innovation als Kern des EFQM-Modells bedeutet Führung in Exzellenz für Alsa die Notwendigkeit, nicht nur auf die Zufriedenheit ihrer Kunden hinzuarbeiten, sondern auch auf die der verschiedenen Interessengruppen, mit denen das Unternehmen interagiert.
Nach dem von AENOR durchgeführten Bewertungsprozess hat Alsa ihre Punktzahl im Vergleich zur vorherigen Bewertung verbessert, was das feste Engagement des Mobilitätsbetreibers unterstreicht, sich als nachhaltiges, ethisches und verantwortungsbewusstes Unternehmen bei der Entwicklung seiner Aktivitäten zu etablieren. Diese Ausrichtung auf nachhaltige Entwicklung und eine Kultur der Exzellenz sind strategische Achsen seiner Unternehmensführung und seines Engagements für die Gesellschaft.
Nachdem das enorme Potenzial des Weges der Exzellenz und des EFQM-Modells erkannt wurde, ist die Erneuerung dieses Siegels für ALSA ein neuer Anreiz, die bisher geleistete Arbeit zu festigen und sich in den kommenden Jahren weiter zu verbessern.
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