Bedingungen des ALSAPLUS

Das ALSAPLUS Treueprogramm, das von ALSA GRUPO, S.L.U. (im Folgenden AG), zielt darauf ab, die Loyalität von ALSA Kunden zu belohnen. Der Status des Partners des ALSAPLUS Programms ist persönlich und nicht übertragbar. ALSA bezeichnet die Unternehmen, die dieses Kennzeichen in ihren Personenverkehrsdiensten auf der Straße nutzen, ausgenommen die städtischen Personenverkehrsdienste. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 16. März 2018. Um die Bedingungen des Treueprogramms zu verbessern, behält sich ALSA das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall wird ALSA seinen ALSAPLUS-Partnern mindestens einen Monat im Voraus per E-Mail und auf seiner Website die neue Betriebsstruktur und -merkmale sowie das Datum, ab dem sie wirksam wird, mitteilen. Der Kunde, der nicht in ALSAPLUS fortfahren möchte, muss dies innerhalb eines Monats nach dem Datum der Benachrichtigung mitteilen, wobei er alle gesammelten Punkte im selben Zeitraum einlösen kann, ohne von diesem Zeitpunkt an Anspruch erheben zu können. aus diesem Grund nichts für ALSA. Das ALSAPLUS-Programm wird ohne vorherige Ankündigung oder Verantwortung gekündigt und wird die oben genannten Bestimmungen nicht anwenden, wenn Umstände höherer Gewalt oder gesetzliche Auflagen, die seine Kontinuität verhindern, jederzeit eintreten.

I. GEGENSTAND DES ALSAPLUS-PROGRAMMS

Das ALSAPLUS-Programm gewährt dem Titularmitglied Punkte für den Kauf von ALSA-Tickets. Punkte, die für den Kauf von ALSA-Tickets und als eine Form der Gesamt- oder Teilzahlung ausgetauscht werden können, entsprechend der Gleichwertigkeit der Punkte-Euro, die zu jeder Zeit gültig sind. Die Bedingung des Mitglieds beinhaltet die ausdrückliche Genehmigung für den Empfang mit allen Mitteln, einschließlich E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, Web Notification oder telefonisch jeglicher Information über ALSAPLUS, Neuigkeiten, Dienstleistungen und / oder Werbeaktionen von ALSA. Der Status von ALSAPLUS Partner gewährt ebenfalls die Möglichkeit, von bestimmten exklusiven Rabatten zu profitieren, die von den mit ALSAPLUS verbundenen Betrieben angeboten werden.

II. BEDINGUNGEN ALSAPLUS

Jede Person über 18 Jahren kann am ALSAPLUS Treueprogramm teilnehmen. Die Einhaltung von ALSAPLUS ist völlig kostenlos und setzt die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Um den Status von ALSAPLUS Partner zu erhalten, müssen Sie das zu diesem Zweck eingerichtete Antragsformular ausfüllen und unterschreiben, das an den Verkaufsstellen von ALSA und auf der Website www.alsa.es und www.alsa.com erhältlich ist. Ihr Status als ALSAPLUS Partner wird durch das nationale Identitätsdokument oder ein anderes gleichwertiges, gesetzlich gültiges Dokument (Reisepass, NIE) akkreditiert. AG behält sich das Recht vor, das Programm ohne vorherige schriftliche Benachrichtigung für Kunden zu kündigen, die seit 18 Monaten keine Aktivität mehr auf ihrem Konto haben. Diese werden inaktive Kunden und ihre Punkte werden storniert, unbeschadet der Tatsache, dass sie sich erneut als ALSAPLUS Partner anmelden können. Ebenso behält sich die AG das Recht vor, das Punktekonto und dessen Guthaben zu stornieren und den Zustand des ALSAPLUS-Mitglieds gegenüber dem Kunden zu widerrufen, der sich nicht an die in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen hält oder die ALSA-Tickets missbräuchlich verwendet hat. AG behält sich das Recht vor, das ALSAPLUS Treueprogramm jederzeit, eine Vorankündigung an die Mitglieder, einen Monat im Voraus zu kündigen, ohne jegliche Haftung für den Schaden, den die Stornierung den ALSAPLUS Mitgliedern verursachen könnte. Wenn die ALSAPLUS-Mitglieder genügend Punkte zum Umtausch von Tickets haben, können sie den Umtausch innerhalb dieser Frist von einem Monat vornehmen.

III. BEITRITT

Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist und Sie diese an einer der ALSA-Verkaufsstellen abgeben müssen, oder indem Sie das Antragsformular von unserer Website einsenden, registrieren wir Sie im ALSAPLUS-Treueprogramm. Mit dem Beitritt zu ALSAPLUS erklären Sie sich damit einverstanden, dass die im Anmeldeformular enthaltenen Informationen jederzeit korrekt, genau, aktuell und vollständig sind. Sollte dies nicht der Fall sein, kann die AG Ihr Punktekonto mit sofortiger Wirkung sperren oder stornieren und den Zugang zum aktuellen und zukünftigen Programm verweigern, indem Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Der ALSAPLUS-Partner kann jederzeit schriftlich und mit einer Fotokopie seines D.N.I.-Antrags den Austritt aus dem Programm beantragen. gerichtet auf ALSAPLUS: DTO. MARKETING, 1. STOCK, C / ALCALÁ, 478, 28027 MADRID oder an die E-Mail-Adresse baja.alsaplus@alsa.es, mit dem Hinweis auf Ihren Wunsch zu beenden.

IV. ZUSÄTZLICHE VORTEILE

Die Mitglieder können auch von zusätzlichen Vorteilen profitieren, deren Eigenschaften und Gültigkeitsdauer AG in ihren autorisierten Kanälen mitteilen wird. Diese exklusiven Vorteile werden in keinem Fall mit Werbekarten kumuliert. Im Falle eines Widerspruchs zwischen ihnen haben die in den Aktionstickets festgelegten Bedingungen Vorrang. Als ALSAPLUS Partner erhalten Sie die folgenden direkten Vorteile: (i) Beseitigung der Verwaltungskosten ab dem zweiten Vorgang beim Kauf über das Internet, die mobile App und den von ALSA angebotenen Telefondienst; (ii) Ticketänderungen ohne zusätzliche Kosten für das Änderungsmanagement bis zu zwei Stunden vor Abflug; (iii) Senden von SMS mit dem Auslösefinder ohne zusätzliche Kosten. Sehen Sie die direkten Vorteile, gültig jederzeit auf www.alsa.es und www.alsa.com. Darüber hinaus können ALSAPLUS-Mitglieder von Sondertarifen, Rabatten und / oder Sonderangeboten profitieren, sofern sie die von ALSA festgelegten Bedingungen jederzeit erfüllen. Überprüfen Sie die zusätzlichen Rabatte und ihre Gültigkeitsdauer auf www.alsa.es und www.alsa.com.

V. ERLANGUNG VON PUNKTEN

Das ALSAPLUS-Mitglied, das ALSA-Tickets an ALSAs eigenen Verkaufsstellen, auf der Website www.alsa.es und www.alsa.com, auf dem von ALSA angebotenen Telefondienst und auf den von AG autorisierten Kanälen kauft, ist berechtigt 10 Punkte für jeden Kauf von 5 € erhalten (gilt nicht, auf jeden Fall, Runden) Punkte zu erhalten ist persönlich vom Titularmitglied; das heißt für den Kauf von ALSA-Tickets, die direkt vom Titularmitglied konsumiert werden. Andernfalls werden die Punkte nicht auf dem Konto des Titularmitglieds gesammelt. Die Summe der Punkte wird in den 24-48 Stunden nach dem auf dem Ticket angegebenen Reisedatum erstellt, mit Ausnahme der Besonderheiten, die später in dieser Bedingung V angegeben sind. Das Mitglied kann die Punkte als eine Zahlungsform verwenden und die verfügbaren Punkte einlösen für sein Äquivalent in Euro. Die Punkte ziehen ihren Gegenwert in Euro vom Gesamtbetrag des Tickets ab. AG behält sich das Recht vor, jederzeit die Anzahl der Punkte zu ändern, die für den Kauf von ALSA-Tickets erforderlich sind, eine Änderung, die im Voraus an den eigenen Verkaufsstellen und auf www.alsa.es und www.alsa.com mitgeteilt wird. Ungeachtet dessen wird die AG die ALSAPLUS-Partner über die Möglichkeit informieren, Sonderaktionen zu erhalten, um außergewöhnliche Punkte zu erhalten. Die Punkte werden 24-48 Stunden nach dem Datum der Reise des gekauften Tickets erhalten, immer unter Berücksichtigung der * Ausnahmen / Besonderheiten, die in der Tabelle der vorliegenden Bedingungen angegeben sind. Im Falle der Stornierung von Tickets ist das Recht, einen Punkt zu erhalten, verloren.

Um das Recht zu erhalten, Punkte zu erhalten, muss das Mitglied zum Zeitpunkt des Kaufs seinen Personalausweis oder ein gleichwertiges Dokument vorlegen, das rechtlich gültig ist und es ihm erlaubt, seine Identität nachzuweisen. Die Punkte werden Ihrem Konto 24 bis 48 Stunden nach dem Datum der Reise zugewiesen. Zu diesem Zeitpunkt kann das Mitglied die zugewiesenen Punkte genießen. AG ist nicht verantwortlich für die Verzögerung, die bei der Annotation von Operationen auftreten kann, wenn Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von AG liegen, die automatische Erfassung von Operationen unmöglich machen. AG behält sich das Recht vor, die auf den Konten der Mitglieder falsch abgebuchten Punkte zu stornieren. Die automatische Eintragung der Punkte ist nur dann gewährleistet, wenn der Titel des Mitglieds und des Reisenden ordnungsgemäß akkreditiert und beim Kauf des Tickets registriert wurde.

* Ausnahmen / Besonderheiten bei der Zuteilung von Punkten, die abhängig von dem erworbenen Ticket oder Gutschein zu berücksichtigen sind:

Art des Produkts Datum der Zuteilung der Punkte
Gutschein die auf digitalen Kanälen gekauft wurden (Gutschein Mehrfahrten, ALSAPass ...) Die Punkte, die dem Gesamtbetrag des Gutscheinen entsprechen, werden nach dem Datum der ersten Reise vergeben. Das ist; Gutscheinen punkte werden hinzugefügt, sobald eine Reise des gleichen verbraucht wurde.
Gutschein am Point of Sale gekauft Die Punkte, die dem Gesamtbetrag des Gutschein entsprechen, werden nach dem Kauf des Gutscheinen vergeben.
Hin- und Rückfahrt Ticket Die der Einweg-Reise entsprechenden Punkte werden 24-48 Stunden nach dem Reisedatum hinzugefügt. Und die der Rückfahr-Reise entsprechenden Punkte werden dem Mitgliedskonto 24 bis 48 Stunden nach dem Rückreisedatum hinzugefügt..
Im Falle eines Tickets mit einer offenen Rückfahrt werden die Punkte 24-48 Stunden nach dem Rückreisedatum vergeben, oder im Falle einer Rückgabe ohne Schließung werden die Punkte vergeben, sobald das Ticket abgelaufen ist.

VI. PUNKTE KONSULTATION

Der ALSAPLUS Partner kann das Guthaben seines Punktekontos auf der Website www.alsa.es und www.alsa.com überprüfen.

VII. PUNKTE REDEMPTION

Der Punkteaustausch findet nur im Rahmen des ALSAPLUS Treueprogramms im Austausch gegen die entsprechenden ALSA-Tickets statt. Die Punkte sind in keinem Fall übertragbar oder gegen Geld austauschbar. Das Mitglied darf die Punkte ausschließlich als eine Form der Bezahlung des Preises des ALSA-Tickets verwenden, indem es die für seinen Gegenwert verfügbaren Punkte in Euro umtauscht. Die Punkte ziehen ihren Gegenwert in Euro vom Gesamtbetrag des Tickets ab. Das Mitglied kann aufgelaufene Punkte für Rabatte auf den Betrag der ALSA-Tickets, die er erwirbt, eintauschen; Die Anzahl der Punkte, die notwendig sind, um den oben erwähnten Rabatt zu erhalten, wird in jedem Fall entsprechend der Reiseroute und der Dienstklasse bestimmt. Das Mitglied kann auch ihre Punkte für ALSA Tickets (je nach Verfügbarkeit) an den Verkaufsstellen ALSA und Web www.alsa.es, www.alsa.com und andere alternative Kanäle einlösen, die ALSA wird, in seinem Fall zur Verfügung der Mitglieder. Die D.N.I. des Partners oder gleichwertige Dokumente und Daten der gewünschten Reise. Diese Tickets können geändert und / oder storniert werden, es sei denn, das Ticket ist einer Werbeaktion zugeordnet, die ausdrücklich keine Änderungen und / oder Stornierungen zulässt. AG wird von dem Konto des Mitglieds die Punkte abziehen, die dem ALSA-Ticket entsprechen, das zum Zeitpunkt des Erhalts des Umtauschantrags angefordert wurde.

VIII. DATENSCHUTZ

AG, informiert Sie in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, dass personenbezogene Daten in eine Datei, die von AG mit Sitz in Calle Miguel Fleta, 4, 28037, Madrid, mit dem Ziel, im Besitz aufgenommen werden formalisieren Sie Ihre Zugehörigkeit zum ALSAPLUS Treueprogramm, indem Sie die Informationen des für die AG verantwortlichen Personals erhalten. Die rechtliche Grundlage, die die Behandlung legitimiert, ist Ihre ausdrückliche Zustimmung, indem Sie über unsere Webseite die Form der Haftung an ALSAPLUS unterzeichnen oder senden. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie die Beziehung zur AG pflegen und die erteilte Einwilligung nicht widerrufen oder die Löschung / Löschung Ihrer Daten oder den Widerspruch zur Behandlung verlangen. Persönliche Daten zur Verfügung gestellt werden für Aktivitäten auf die Ziele des Programms im Zusammenhang verwendet werden und können verwendet werden, um Profilanalyse, Marktforschung und Marktforschung, Meinungsumfragen und statistische Analysen, direktes Telefonmarketing sowie für durchführen Vergebung, durch irgendwelche Mittel, einschließlich E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, Web-Benachrichtigung oder andere elektronische Kommunikationsmittel oder Telefonkontakt, jede Information über Dienstleistungen, News und / oder Werbeaktionen sowohl ALSA und Partnerbetriebe ALSAPLUS in den Bereichen Freizeit, Transport, Gastgewerbe, Ausbildung, Telekommunikation, Mode, Einzelhandel und Versicherungen. Die Beratung von Einrichtungen, die mit ALSAPLUS in Verbindung stehen, kann über die Website www.alsa.es und www.alsa.com erfolgen. Die bereitgestellten persönlichen Daten werden als Hilfsmittel zur Personalisierung und kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Einkaufs- und Reiseerfahrung verwendet. sowie Empfehlungen zu geben, die von Interesse sein könnten, und keine automatisierten Entscheidungen zu treffen, die auf der von dem Unternehmen durchgeführten Profilanalyse basieren.

Um diese zusätzlichen Behandlungen durchzuführen, benötigen wir Ihre Genehmigung. Wir verstehen, dass Sie in diesem Sinne Ihr Einverständnis geben, indem Sie das Beitrittsformular über unsere Website unterzeichnen oder senden. Ebenso informieren wir Sie darüber, dass Ihre persönlichen Daten an Betriebe, die mit ALSAPLUS im Rahmen der mit diesen Dritten abgeschlossenen kommerziellen Vereinbarungen verbunden sind, weitergegeben werden können. Die Übermittlung von Daten ist notwendig, damit Sie von den Produkten, Vorteilen und Dienstleistungen der mit ALSAPLUS verbundenen Einrichtungen profitieren können. Unternehmen, mit denen AG Handelsabkommen zu Alsaplus Zusammenarbeit mit Kunden oder Kundenbindungsprogramm hat, sind auf der Website www.alsa.es und www.alsa.com. Die Datenempfänger sind verpflichtet, sie ausschließlich für den im ALSAPLUS-Programm festgelegten Zweck zu verwenden, wobei die Daten streng vertraulich behandelt werden. Die mit einem Stern gekennzeichneten Daten sind obligatorisch, vorausgesetzt, es ist nicht möglich, sich in ALSAPLUS zu registrieren. Wir verstehen, dass die bereitgestellten Informationen wahr sind. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, diejenigen Mitglieder vom Programm auszuschließen, die falsche oder ungenaue Informationen angegeben haben. Partner können ihre Zustimmung widerrufen und zur Ausübung ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung / Unterdrückung, Beschränkungen und Portabilität per Post an die Adresse ALSA GRUPO, SLU, Calle Miguel Fleta, 4, 28037, Madrid, oder per E-Mail elektronische asesoria@alsa.es, die in allen Fällen eine Fotokopie des DNI oder eines gleichwertigen Dokuments enthält, das gültig ist, um Ihre Identität zu beweisen. Auch, wenn Sie Ihre Daten denken, ist unangemessen behandelt, können Sie die Datenschutzbeauftragten von ALSA (dpo@alsa.es) kontaktieren, oder Sie können eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde, Calle Jorge Juan-Datei, 6 , 28001, Madrid.

IX. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit den spanischen Rechtsvorschriften angewendet und ausgelegt. Für etwaige Streitigkeiten, die sich daraus ergeben, erklären sich die Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf die entsprechende Gerichtsbarkeit damit einverstanden, diese den Gerichten des Wohnsitzes des Kunden zu unterbreiten. Der ALSAPLUS Partner erklärt, dass alle Daten, die in dem Haftungsformular enthalten sind, wahr sind, dass er / sie die Bedingungen dieses Treueprogramms kennt und akzeptiert und dass er / sie mit seiner / ihrer Unterschrift seine / ihre freiwillige Zustimmung zum ersten Kauf eines Tickets ausdrückt ALSA, ausdrückliche Erklärung der gesamten Kenntnis und Akzeptanz dieser Bedingungen. In gleicher Weise bestätigt es, in diesem Akt eine Kopie dieser Bedingungen erhalten zu haben.