Von Alsa aus haben wir unsere Bedingungen für Änderungen und Stornierungen flexibler gemacht , da wir wissen, dass es heute mehr denn je wichtig ist, dass Sie Ihr Ticket ändern oder stornieren können, wenn sich Ihre Pläne ändern . Wir sind flexibler, um uns an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Superflexrate

Kaufen Sie Ihre Tickets jetzt zum Superflex-Tarif und Sie können sicher sein, dass Sie sie bis zu 2 Stunden vor Reiseantritt ändern oder stornieren können.

  • Änderung: Änderung von Datum, Uhrzeit oder Sitzplatz je nach Verfügbarkeit.
  • Stornierung: bis zu 2 Stunden vor Reiseantritt. Kosten gemäß allgemeinen Stornierungsbedingungen für Alsa-Tickets.

Flexiblere Tickets wurden bereits ausgestellt

Aufgrund der im ganzen Land geltenden Mobilitätseinschränkungen haben wir alle Tickets für Reisen im November flexibler gestaltet, unabhängig von den Verkaufsbedingungen und deren Einschränkungen. Diese Tickets können gemäß den allgemeinen Kaufbedingungen umgetauscht und storniert werden.

Gutscheine

Verlängerung der Gutscheine ist erst am 11. April mit weiteren 90 Tagen abgelaufen. Wenn Ihr Gutschein digital ist, erfolgt die Erweiterung automatisch. Wenn Sie jedoch einen physischen Gutschein haben, müssen Sie ihn an einer Alsa-Verkaufsstelle aktualisieren.

Digitalisierung von Gutscheinen: Wir arbeiten aktiv daran, physische Gutscheine in digitale Gutscheine umzuwandeln, damit Sie sie einfacher und agiler verwenden und Reisen und Kontakte am Point of Sale vermeiden können. Wir haben viele digitalisierte Boni! Finden Sie Ihre Route und speichern Sie .

Verwalten Sie ganz einfach Ihr Ticket

Sie können Änderungen und Stornierungen Ihres Tickets in demselben Kanal vornehmen, in dem es gekauft wurde , und auch über die Selbstbedienungsautomaten. Verwalten Sie Ihr Ticket hier Es ist einfach und schnell.

Wenn Sie das Ticket an einer Alsa-Verkaufsstelle gekauft haben , können Sie nur dann zu den folgenden Formular. Je nach Fall oder unter ausdrücklicher Begründung werden wir Ihre Anfrage prüfen und beantworten.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro oder eine Website eines Drittanbieters gekauft haben, wenden Sie sich direkt an diese , um die Änderung zu verwalten.