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Per viaggiare è necessario presentare il biglietto (digitale o stampato) e il documento d'identità utilizzato per identificarsi come viaggiatore al momento dell'acquisto. Se hai usufruito di uno sconto durante l'acquisto, dovrai presentare la relativa documentazione giustificativa.
Puoi trasportare gratuitamente una valigia o uno zaino fino a 20 kg. Se hai bisogno di aggiungere un bagaglio extra, puoi aggiungere fino a 25 kg in un unico collo, a partire da 5 € a tratta.
Inoltre, all'interno dell'autobus, puoi trasportare gratuitamente un accessorio o una piccola borsa a mano, che deve entrare nelle cappelliere situate sopra i sedili.
Sì, è possibile portare biciclette sull'autobus. Questo servizio ha un supplemento di 10 €. Le biciclette devono essere imballate in una sacca apposita per il trasporto. Raccomandiamo di smontare la ruota anteriore delle biciclette e di imballarla in tale sacca. Non saranno accettati imballaggi di cartone, ma solo sacche da trasporto.
Disponiamo di custodie per bici a soli 15 €; chiedi informazioni presso la biglietteria del tuo punto vendita più vicino. Ricorda di presentarti con un anticipo minimo di 15 minuti prima della partenza. Consulta tutti i dettagli.
In Alsa ti offriamo diverse opzioni di pagamento che possono variare a seconda dell'importo e del servizio. In generale, potrai sempre pagare con carta di credito/debito e con il tuo saldo Alsa Plus in tutti i nostri canali di vendita (sito web, app, biglietterie e macchine self-service).
Inoltre, potrai pagare anche in contanti presso le nostre biglietterie e nella maggior parte delle nostre macchine self-service.
Sui nostri canali online, in molte occasioni, ammettiamo pagamenti con Apple Pay, PayPal e Bizum.
Generalmente, puoi acquistare il tuo biglietto con fino a 6 mesi di anticipo. Per le tratte con molta richiesta (vacanze, ponti), è consigliabile acquistarlo con il maggior anticipo possibile per assicurarti il posto e, inoltre, beneficiare di prezzi migliori.
Non è necessario stampare il biglietto. Alsa ti permette di viaggiare presentando il biglietto in formato digitale sul tuo dispositivo mobile (telefono o tablet).
La possibilità di cambiare o annullare un biglietto, così come le condizioni e gli eventuali costi, dipendono dalla tariffa che hai acquistato.
Puoi gestire cambi e annullamenti tramite il sito web di Alsa, l'applicazione mobile, presso le biglietterie o chiamando il servizio di assistenza clienti.
Sì, se arrivi in ritardo all'autobus e questo è già partito, perdi il diritto di viaggiare con quel biglietto e non avrai diritto al rimborso. È fondamentale trovarsi alla stazione o alla fermata con sufficiente anticipo.
Se non riuscirai ad arrivare, cambia o annulla il tuo biglietto. Molti dei biglietti Alsa possono essere cambiati o annullati fino a 2 ore prima della partenza. Se sei un membro Alsa Plus, hai condizioni di cambio e annullamento migliori.
Si raccomanda di essere alla stazione o alla fermata dell'autobus con 15 minuti di anticipo rispetto all'orario di partenza. Per le tratte internazionali o nei periodi di grande affluenza, è consigliabile arrivare con 30 minuti di anticipo.
Ci dispiace che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e comprendiamo quanto possa essere fastidioso quando gli orari non vengono rispettati come previsto.
Anche se ci impegniamo al massimo per mantenere i nostri orari, a volte fattori esterni come il traffico o il numero di fermate possono influenzare i tempi di transito e di arrivo.
Se il ritardo è di lunga durata o per un motivo di cui Alsa ha la responsabilità, comunicacelo attraverso i nostri canali di contatto e ti contatteremo.
La sospensione o la cancellazione del tuo viaggio non è qualcosa che accade di solito, ma è vero che possono verificarsi situazioni puntuali ed eccezionali.
Se il tuo autobus viene cancellato, è possibile che da Alsa ti abbiamo già contattato per informarti e indicarti come procedere. Se non è così e il tuo viaggio è stato cancellato, ti preghiamo di contattarci tramite il Servizio di Assistenza Clienti per aiutarti immediatamente.
Devi contattarci il prima possibile tramite il modulo degli oggetti smarriti, indicando tutti i dettagli del tuo oggetto e dove lo hai perso. Faremo il possibile per trovarlo e ti comunicheremo tutte le informazioni che avremo affinché tu possa recuperarlo!
Puoi acquistare i tuoi biglietti per Cudillero direttamente nel motore di ricerca di Alsa: scegli origine, destinazione, data e seleziona il servizio più adatto a te. Se hai bisogno di aiuto per l'acquisto, modifiche o gestione dei biglietti, hai a disposizione il centro assistenza Alsa.
Alsa collega Cudillero con molteplici città e tratte (spiccano gli ottimi collegamenti lungo la costa cantabrica con Oviedo, Gijón o Avilés, nonché le rotte nazionali verso la Galizia o Madrid). Il modo più veloce per verificare le combinazioni disponibili (dirette o con scalo) è fare una ricerca indicando la tua città di origine e Cudillero.
Le partenze e gli arrivi si effettuano solitamente alla fermata situata all'ingresso della cittadina (accanto alla rotonda e al parcheggio principale). Ti consigliamo di controllare l'esatto punto di partenza/arrivo sul tuo biglietto o durante l'acquisto per confermare la fermata assegnata.
Arriverai nella parte alta della località. A causa della peculiare geografia del paese, con una pittoresca passeggiata in discesa di circa 10-15 minuti raggiungerai il centro nevralgico: la vivace Plaza de la Marina, il porto peschereccio e il famoso anfiteatro a gradoni di case colorate.
Se è la tua prima volta, 1 o 2 giorni sono l'ideale per scoprire uno dei villaggi di pescatori più belli della Spagna. Potrai perderti tra i suoi ripidi vicoli, salire sui suoi spettacolari punti panoramici (come quello della Garita o della Atalaya), arrivare fino al Faro e degustare la sua ricca gastronomia locale (dove spicca il curadillo).
L'aeroporto di riferimento è l'Aeroporto delle Asturie (OVD), situato a soli 15-20 km. Per arrivarci con i mezzi pubblici, la cosa più comune è prendere un autobus Alsa fino alla stazione di Avilés e, da lì, prendere la linea diretta che porta al terminal dell'aeroporto.
Gli orari dipendono dalla tratta e dal giorno (feriale, fine settimana, festivo). Per vedere gli orari aggiornati, consulta la pagina degli orari di Alsa o effettua una ricerca con la tua origine e Cudillero.
Trattandosi di una fermata su strada pubblica all'ingresso del paese, non disponiamo di una biglietteria fisica permanente Alsa. Ti consigliamo di effettuare i tuoi acquisti o gestire i tuoi biglietti comodamente tramite il nostro sito web, l'applicazione mobile o presso i punti vendita autorizzati.
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