Ha dimenticato un oggetto personale sull'autobus?

Se pensa di aver smarrito un articolo personale a bordo dei nostri autobus, in una stazione o sala Supra, è possibile che l'abbiamo recuperato.

IMPORTANTE

  • I documenti di identificazione personale (Carta d'Identità, Passaporti, ecc.) vengono consegnati alle autorità competenti.
  • A causa di limitazioni di spazio, custodiamo gli articoli ritrovati per un massimo di un mese dalla data del loro ritrovamento.
  • I prodotti deperibili vengono distrutti il giorno successivo.
  • Se ha perso un oggetto in un servizio urbano o in uno dei nostri servizi internazionali, dovrà compilare il seguente modulo .

pittogramma che rappresenta una lente d'ingrandimento RICERCA

Inizia la ricerca del tuo oggetto smarrito.

  • Per poterti registrare, clicca su
    HO SMARRITO UN OGGETTO
  • Compila i campi includendo tutte le informazioni possibili che possono aiutarci a identificarlo (caratteristiche specifiche, marchi, macchie, graffi, ecc.)
  • Indicaci la data e dove l'hai smarrito. Aggiungi, nell'ultimo passaggio, i tuoi dati di contatto, per poterti avvisare.

pittogramma che rappresenta un bagaglio o un oggetto smarrito REGISTRAZIONE

Registriamo gli oggetti ritrovati.

  • Tutti gli oggetti ritrovati nei nostri veicoli vengono custoditi e registrati sulla piattaforma.
  • Il termine abituale è compreso tra 1 giorno e 3 settimane.
  • In alcune occasioni riceviamo oggetti oltre tale termine a causa del loro ritrovamento in sedi distanti o per qualsiasi altra ragione che ne ritardi la gestione.

pittogramma che rappresenta un pollice in su in segno di approvazione CORRISPONDENZE

Ti inviamo un'email se troviamo corrispondenze.

  • Dopo aver registrato gli articoli sulla piattaforma, il sistema rileverà se ci sono corrispondenze con il tuo oggetto smarrito.
  • Se ricevi un'email di corrispondenza, una volta confermata, clicca sul pulsante "Procedi alla spedizione" e compila il modulo per elaborarla.
  • Oppure, se preferisci, puoi recarti personalmente presso la base dove l'oggetto è custodito e procedere al suo ritiro.