Cosa faccio se il mio autobus arriva o parte a tarda notte?

La stazione chiude alle 01:30, quindi non è possibile attendere all’interno dopo quell’ora. Se il tuo autobus parte molto presto (es. 05:00), l’area esterna è sorvegliata e c’è un parcheggio taxi 24 ore proprio davanti all’ingresso principale per trasferimenti sicuri di notte.

Com’è strutturata la stazione per non perdersi?

Il terminal è organizzato su due livelli: il piano superiore è destinato alla vendita dei biglietti e all’area commerciale, mentre il piano inferiore si concentra sui servizi di ristorazione e sull’accesso ai binari.

Dove posso caricare il cellulare se non ci sono prese libere nella sala d’attesa?

Oltre alle colonnine di ricarica nella sala d’attesa, se viaggi su un autobus Alsa di classe Supra o Confort, avrai a disposizione connettori USB o prese individuali al tuo posto per tutto il viaggio.

Posso portare una bicicletta o un monopattino elettrico?

Sì, il trasporto di entrambi è consentito nel bagagliaio dell’autobus. Per i monopattini elettrici, nel 2026 è obbligatorio avere il certificato di circolazione e l’etichetta identificativa. Come le biciclette, devono essere ripiegati o imballati e deve essere pagato il supplemento corrispondente al momento dell’acquisto del biglietto.

Come posso portare la mia bicicletta o tavola da surf?

Alsa consente il trasporto di attrezzature sportive pagando un supplemento (circa 5€-10€ a seconda della tratta). Devi registrarlo come bagaglio speciale, deve essere imballato (in una sacca o scatola specifica) e devi presentarti al binario 15 minuti prima della partenza per caricarlo nel bagagliaio.

Cosa faccio se perdo un oggetto a bordo o in stazione?

Se lo hai perso in stazione, vai al Punto Informazioni. Se l’oggetto è rimasto sull’autobus, devi contattare direttamente la compagnia di trasporto. Gli oggetti non reclamati dopo 4 settimane vengono inviati all’Ufficio Oggetti Smarriti comunale.

Come posso richiedere assistenza se viaggio con mobilità ridotta?

È necessario richiedere il servizio di assistenza (PMR) almeno 48 ore prima tramite il sito web o il telefono della compagnia con cui viaggi. La stazione è dotata di ascensori e rampe che collegano i due livelli per facilitare l’accesso ai binari.

Come faccio a sapere da quale binario parte il mio autobus?

Dovresti consultare gli schermi digitali situati su entrambi i livelli del terminal. I binari sono solitamente divisi per compagnie o destinazioni: il piano inferiore dà accesso diretto all’area delle banchine, dove ogni porta indica il numero del binario.

Autocarros e rotas da Estação de Bilbao Intermodal

Collegamenti con i trasporti pubblici

Bilbao Intermodal è il principale terminal viaggiatori di Biscaglia. Il suo design moderno e sotterraneo permette un collegamento immediato con il cuore di Bilbao e il resto dei Paesi Baschi, consolidandosi come uno dei centri di mobilità più avanzati del nord della Spagna.

Metro, Tram e Treni Locali

Metro Bilbao

La stazione è integrata direttamente con la fermata della metropolitana "San Mamés", facilitando l'accesso alle due linee principali:

Linee 1 e 2: Collegano con il Casco Viejo (centro storico), il centro (Abando/Moyua) e entrambe le sponde della ría (Getxo e Barakaldo/Portugalete).

Tram e Cercanías Renfe

A pochi metri dall'uscita del terminal si trovano gli accessi ad altri sistemi chiave:

Tram (Euskotren) : La fermata "San Mamés" unisce la stazione al Museo Guggenheim, al Palazzo Euskalduna e al Casco Viejo seguendo un percorso panoramico.
Cercanías Renfe : Le linee C1 e C2 offrono tragitti rapidi verso il Porto di Bilbao e le zone industriali e residenziali della Grande Bilbao.

App consigliata: Ti suggeriamo di scaricare l'App di BilbaoTrans o l'applicazione ufficiale di Metro Bilbao per gestire la tua tessera Barik e consultare gli orari in tempo reale.

Collegamento con l'aeroporto

L'Aeroporto di Bilbao (Loiu - BIO) è perfettamente collegato dal terminal Intermodal stesso:

Linea A3247 (Bizkaibus) : Servizio diretto che collega la stazione all'aeroporto ogni 15-20 minuti. È l'opzione più economica ed efficiente. Tempo stimato: 20-25 minuti.
Taxi: Esiste una fermata preferenziale in superficie, accanto all'ingresso della stazione. Servizio disponibile 24/7 con tariffe regolate.

Noleggio auto

La stazione Bilbao Intermodal dispone di una zona dedicata esclusivamente al noleggio di veicoli nei suoi piani sotterranei, permettendo di ritirare l'auto senza uscire dalla struttura.

Compagnie disponibili

All'interno del terminal: Troverai gli sportelli di Sixt, Europcar, Avis, Budget, Enterprise e Hertz situati ai piani -1 e -2.
All'Aeroporto di Bilbao: È disponibile un ampio catalogo di compagnie aggiuntive per noleggi a lungo termine o viaggi d'affari.

Consiglio di mobilità: Se partecipi a un evento allo Stadio San Mamés, l'autostazione si trova letteralmente a 2 minuti a piedi dagli accessi al campo.

Informazioni su Bilbao Intermodal: Orari, Destinazioni e Contatti

La stazione si trova in Calle Gurtubay, 1. Trattandosi di una struttura sotterranea, l'accesso pedonale principale avviene tramite la piazza superiore, collegando con l'area ospedaliera di Basurto e la zona universitaria.

Orari della stazione

Tutti i giorni: 05:30 – 01:00

Principali destinazioni da questa stazione

Nazionali : Madrid, Santander, San Sebastián, Vitoria, Barcellona, Oviedo, Logroño, Pamplona.

Internazionali : Collegamenti diretti con Bordeaux, Parigi, Biarritz e Portogallo.

Informazioni pratiche

Parcheggio: Oltre 500 posti per soste brevi e lunghe.

Servizi disponibili in stazione

Sala d'attesa climatizzata: Spazi moderni con schermi LED che indicano gli orari di partenza e arrivo in tempo reale.
Deposito bagagli intelligente: Armadietti automatizzati disponibili per custodire bagagli a mano e valigie grandi.
Area Ristorazione: Caffetteria, pasticceria e fast food al piano commerciale superiore.
Connettività: Punti di ricarica USB per dispositivi mobili e connessione WiFi gratuita in tutto il terminal.
Bancomat: Terminali di vari istituti bancari distribuiti nel salone principale.

Accessibilità Totale: Ascensori ad alta capacità, segnaletica in braille e assistenza per persone con mobilità ridotta.
Zona Commerciale: Negozi di articoli da regalo, parafarmacia, edicola e articoli da viaggio.
Sicurezza Avanzata: Vigilanza 24 ore su 24 e controllo accessi tramite sistemi di scansione dei biglietti.
Vendita Automatizzata: Emettitrici automatiche Alsa e di altri operatori per evitare attese in biglietteria.
Parcheggio Biciclette: Spazio sicuro per biciclette e monopattini elettrici (Velo-Station).

Dove acquistare il biglietto

→ Su www.alsa.es.

→ Sull'App di Alsa.

→ Nei punti vendita e direttamente sull'autobus (quando il servizio lo consente).

Metodi di pagamento

Carta di credito o debito (Visa, MasterCard, American Express).
Portafoglio Alsa Plus.
PayPal (solo web e app).
Apple Pay (solo app).
Saldo Alsa Plus.
Contanti (solo nei punti vendita Alsa, emettitrici automatiche e acquisto sul bus; quest'ultima opzione limitata a determinati tragitti).

Buoni e abbonamenti utilizzabili per acquistare i biglietti

Abbonamento Unico

Viaggi illimitati per 30 giorni verso centinaia di destinazioni (personale).

Bono 10 (Paghi 6 + 4 Gratis)

Non nominativo, puoi condividerlo e ha validità di 1 anno.

Bono Regionale

Viaggia nei Paesi Baschi e regioni limitrofe con sconti speciali.

Bono Mensile GIOVANI

Tariffa flat personale e non trasferibile per giovani dai 15 ai 26 anni.

Bono Mensile ADULTI

Opzione personale per viaggi ricorrenti per chi ha più di 26 anni.

Bono Gratuito BAMBINI