Bagaglio

• Potrai trasportare gratuitamente:
  • A bordo, un piccolo accessorio come bagaglio a mano, che deve entrare nelle cappelliere sopra i sedili. Consulta maggiori informazioni al riguardo.
  • Nel bagagliaio/stiva, una valigia, borsa o zaino il cui peso massimo consentito dipenderà dalla tariffa selezionata:
    · Tariffa Base: fino a 20 kg.
    · Tariffa Flessibile: fino a 25 kg.
    · Tariffa Super Flessibile: fino a 30 kg.
• Puoi aggiungere un bagaglio extra, a partire da 5€ a tratta per i servizi nazionali e da 10€ per i servizi internazionali, fino a 25 kg in un unico collo, che sarà collocato nel bagagliaio.
  Se non lo selezioni durante l'acquisto del biglietto, non preoccuparti, puoi farlo dopo seguendo questi passaggi:
  1. Entra in Gestione biglietti.
  2. Inserisci il codice di prenotazione e il documento d'identità (DNI/NIF/Passaporto) e la data di acquisto o di viaggio.
  3. In Opzioni, seleziona Cambia.
  4. In EXTRA, seleziona di nuovo Cambia; lì potrai aggiungere il bagaglio extra al tuo biglietto.

✔ È importante identificare tutto il bagaglio. Le etichette sono disponibili presso i punti vendita. Non dimenticare di chiedere la tua per identificare la tua valigia.

✔ In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio, rivolgiti a uno dei nostri punti vendita appena arrivato, oppure compila il nostro modulo OGGETTI SMARRITI per avviare la ricerca.

✔ Non puoi trasportare alimenti che possano pregiudicare la salute dei passeggeri o danneggiare il resto del bagaglio.

Valigie tecnologiche con batteria

I passeggeri potranno portare con sé solo valigie tecnologiche con batterie non superiori a 100 Wh, che dovranno essere rimosse prima dell'imbarco. Il passeggero è tenuto a portare la batteria con sé durante il viaggio. È responsabilità dei passeggeri controllare il corretto stato dei propri dispositivi tecnologici e delle batterie che portano con sé. Il mancato rispetto di queste condizioni può comportare il rifiuto dei bagagli a bordo dell’autobus.

Divieto di monopattini elettrici

• Dal 10 gennaio 2024 su tutti i servizi Alsa è vietato l'accesso agli autobus con monopattini elettrici.
• Questo divieto si applica non solo ai monopattini elettrici, ma a qualsiasi altro dispositivo di mobilità dotato di batterie.
• Sono esclusi dal divieto i veicoli per persone a mobilità ridotta.
• Il provvedimento è adottato per salvaguardare la sicurezza dei clienti.

Ti piacciono la bici, il surf o gli sci?

Da oggi con Alsa potrai trasportare il tuo materiale sportivo:

• Supplemento: 5 € per i servizi a breve percorrenza, 10 € per quelli a lunga percorrenza.
• Nei servizi internazionali il trasporto di biciclette è consentito su tutte le linee proprie, per un importo di 20€, previa prenotazione e pagamento dell'importo.
• Sono ammesse in totale 4 biciclette per vettura (una per biglietto), assicurati di prenotare prima del viaggio.
• Questo servizio non è disponibile sugli autobus a due piani.
• Le biciclette dovranno essere riposte in una borsa preparata per il loro trasporto (non saranno accettate scatole). E, per problemi di spazio, raccomandiamo che la ruota anteriore delle biciclette venga imballata smontata. Disponiamo anche di custodie per bici a soli 15€, puoi informarti in biglietteria.
• Le tavole da surf dovranno avere una lunghezza massima di circa 2 metri.
• Ricorda di presentarti almeno 15 minuti prima della partenza.
• Altri bagagli speciali: le stesse tariffe e condizioni si applicano a tutte quelle attrezzature e accessori sportivi e/o per il tempo libero analoghi, simili o assimilabili a quelli precedentemente descritti e che per le loro dimensioni e/o caratteristiche debbano essere collocati nella stiva dell'autobus. Questi bagagli devono essere in condizione di viaggiare senza causare danni ad altri bagagli o pacchi, ed è obbligatorio che siano adeguatamente imballati per il trasporto.

Strumenti musicali come bagaglio

I viaggiatori possono trasportare strumenti musicali sull'autobus, che viaggeranno nella stiva, senza costi aggiuntivi, insieme al resto del bagaglio. Gli strumenti musicali trasportati devono avere un peso massimo di 20 kg.

Assicurazione aggiuntiva bagagli per solo 1 €

Cosa copre quest'assicurazione? Garantisce il risarcimento fino a un massimo di 150 € per danni o perdite materiali dei bagagli o effetti personali dell'Assicurato in caso di rapina, perdita totale o parziale dovuta al vettore e danni dovuti a incendi o aggressioni, occorsi durante il viaggio.

Telecamere e attrezzature fotografiche, radiofoniche e per registrazioni audio e video, come i relativi accessori, sono coperti dall'assicurazione fino al 50% della somma assicurata per l'intero bagaglio. Sono esclusi i casi di furto o semplice smarrimento imputabili all'Assicurato, così come gioielli, soldi, documenti, oggetti di valore e materiale sportivo o informatico.

Agli effetti di dette esclusioni, si danno le seguenti definizioni:

• Gioielli: insieme di oggetti in oro, platino, perle o pietre preziose.
• Oggetti di valore: insieme di oggetti d'argento, quadri e opere d'arte, tutti i tipi di collezioni e capi di pelletteria fine.

Per rendere effettive le prestazioni previste dall'assicurazione in caso di rapina, sarà necessaria la presentazione preventiva della denuncia alle autorità competenti.