In generale, nei tragitti nazionali, i bambini di età inferiore a 14 anni dovranno viaggiare sempre accompagnati da un adulto responsabile. Nei tragitti internazionali, i passeggeri di età inferiore a 16 anni potranno viaggiare solo se accompagnati da un adulto.

Eccezionalmente, nei servizi nazionali, i bambini dai 4 ai 14 anni potranno viaggiare da soli alle seguenti condizioni:

  • Servizio di Baby Sitter, questo servizio non è attualmente disponibile.
  • Autorizzazione al viaggio di minori non accompagnati disponibile in tutti i servizi: se il bambino non viaggia accompagnato da un adulto, in via eccezionale potrà viaggiare da solo previa esibizione di un documento di autorizzazione firmato da un tutore/adulto e timbrato da Alsa.
    Condizioni:
    • Il bambino viaggerà sotto la sola responsabilità della persona che rilasci il documento.
    • Il personale del servizio non è responsabile della supervisione del bambino durante il viaggio o alle fermate intermedie.
    • In caso di rilascio di un documento di autorizzazione, Alsa raccomanda che il bambino viaggi in servizi senza fermate e non con arrivo a destinazione dopo le 22:00.
    • Scarica qui il modulo.
    • All'imbarco l'adulto responsabile dovrà accompagnare il minore che, insieme al biglietto, dovrà essere munito del Documento di Autorizzazione firmato dai genitori o tutori e confermato da Alsa.
    • Per qualsiasi domanda o dubbio sull’autorizzazione al viaggio di minori non accompagnati, è possibile contattare Alsa al (+34) 91 020 7007.

Sia per il Servizio Babysitter che per l'Autorizzazione, il documento deve essere compilato e firmato dai genitori o tutori e inviato entro 48 ore prima della cessazione del servizio, all'indirizzo email autoracionmenores@alsa.es, da dove riceverai conferma dal nostro Assistenza clienti.

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