I biglietti con ritorno aperto, acquistati presso un punto vendita, possono essere chiusi solo attraverso lo stesso canale. In caso contrario, il ritorno potrà essere chiuso presso qualsiasi canale di vendita.

Il ritorno aperto sarà valido per 6 mesi dalla data di acquisto e la possibilità di chiuderlo dipenderà dalla disponibilità dei posti nel servizio desiderato.

Al momento dell’acquisto di un biglietto con ritorno aperto, ti verrà assegnato lo stesso servizio di classe del viaggio di andata, quindi, se hai scelto di viaggiare nel servizio Supra per il viaggio di andata, l'importo del ritorno corrisponderà allo stesso tipo di servizio e potrai modificarlo prima di chiudere il biglietto.

Per chiudere il ritorno del biglietto:

Su www.alsa.com/it

  1. Accedi a "Gestisci il tuo biglietto".
  2. Scegli la modalità di ricerca del tuo biglietto (codice di prenotazione e documento d’identità o Documento d’identità e ultime 4 cifre della carta utilizzata per il pagamento).
  3. Una volta trovati i tuoi biglietti, su quello di ritorno, accedi a "Chiudi".
  4. Quindi seleziona la data desiderata per il biglietto di ritorno e fai clic su “APPLICA DATA”.
  5. Seleziona l'orario e il posto desiderato e fai clic su SALVA.

Nell’App

  1. Nel menu in alto accedi a "I miei viaggi".
  2. In "Prossimi" accedi a "Visualizza biglietto".
  3. Sul biglietto di ritorno, fai clic su "CHIUDI RITORNO".
  4. Seleziona la data di ritorno e l'orario desiderato.
  5. Seleziona il tuo posto sull’autobus e fai clic su "CONTINUA".
  6. Quindi inserisci la tua e-mail. Se sei cliente Alsa Plus, apparirà di default l'indirizzo associato al tuo account.
  7. Accetta le condizioni di acquisto e fai clic su "CHIUDI RITORNO" per completare la procedura.

Chiamando e presso i punti vendita è possibile chiudere il biglietto fornendo il documento d'identità e il codice di prenotazione biglietto.

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