La possibilità di apportare modifiche e annullamenti dipenderà dalle condizioni specifiche di ciascun biglietto/tariffa. Condizioni di tariffa

Modifiche di data

  • Se il tuo biglietto consente modifiche, queste potranno essere effettuate fino a 2 ore prima della partenza.
  • Il costo per la modifica dipenderà da quando viene effettuata. La prima modifica sarà gratuita se viene effettuata con almeno 48 ore di anticipo:
 
  Almeno 48 ore di anticipo Da 48 a 24 ore di anticipo Meno di 24 ore di anticipo
Prima modifica gratuito 10% 20%
A partire dalla seconda 20% 20% 30%

 

  • La maggiorazione per modifica verrà applicata sul prezzo della tariffa base. Per tariffa base si intende il prezzo della tratta senza promozioni o sconti.
  • Se il biglietto consente modifiche, i clienti Alsa Plus possono effettuarle gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza dell’autobus.
  • Le modifiche di biglietti internazionali non implicano alcun costo aggiuntivo.
  • I biglietti regionali nelle Asturie e in Cantabria non possono essere modificati né annullati.

Modifiche di titolare

  • Nei tragitti nazionali è consentito il cambio del titolare del biglietto e del documento d’identità fino a 2 ore prima dell'inizio del viaggio.
  • Nei tragitti internazionali la modifica del biglietto non è consentita. Se si desidera modificare qualsiasi dato sarà necessario annullarlo e acquistarne uno nuovo.
  • Non è consentita la modifica del titolare dei biglietti con promozioni o tariffe speciali associate a un passeggero speciale (Famiglia Numerosa, Disabilità, Alsa Plus, Compleanni, Militari...).

Annullamenti

  • Se il biglietto consente annullamenti, questi potranno essere effettuati fino a 2 ore prima della partenza.
  • Il costo per annullamento dipenderà dall'anticipo. L’annullamento sarà gratuito se il biglietto non ha subito precedenti modifiche e se viene effettuato con almeno 48 ore di anticipo:

 

Addebito per annullamento del biglietto Almeno 48 ore di anticipo Da 48 a 24 ore di anticipo Meno di 24 ore di anticipo
Nessuna modifica precedente gratuito 20% 30%
Dalla prima modifica (solo tragitti nazionali) 20% 30% 40%

 

  • La maggiorazione per annullamento verrà applicata sul prezzo della tariffa base. Per tariffa base si intende il prezzo della tratta senza promozioni o sconti.
  • Se il biglietto consente annullamenti, i clienti Alsa Plus possono effettuarli gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza dell’autobus.
  • I biglietti acquistati su www.alsa.com/it, nell'App o chiamando al 902 42 22 42 possono essere annullati tramite lo stesso canale di acquisto o presso qualsiasi punto vendita Alsa. I biglietti acquistati o modificati presso i punti vendita, le biglietterie self service e gli sportelli bancomat di La Caixa potranno essere annullati solo presso i punti vendita.
  • I biglietti regionali nelle Asturie e in Cantabria non possono essere modificati né annullati.

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