Da Alsa rispettiamo pienamente le normative e le raccomandazioni delle autorità competenti (Ministero della Salute e Ministero dei Trasporti).

Sono questi enti che stabiliscono le linee guida in materia di occupazione massima degli autobus, che possono essere diverse a seconda dell'ambito territoriale e della tipologia di ciascun servizio, e che di regola consente 100 % di occupazione dei posti a sedere.

Prima di andare alla stazione

Controlla lo stato del tuo viaggio: è consigliabile controllarlo prima di andare in stazione, puoi farlo qui . Alcuni servizi potrebbero essere modificati o sospesi a causa di limitazioni alla mobilità.

Quale documentazione dovresti portare?

Se hai intenzione di trasferirti da o verso un'area con limitazioni di mobilità, ti consigliamo di portare un documento di lavoro, un certificato medico o di altro tipo che giustifichi il motivo del viaggio. Faciliterà il lavoro delle autorità in caso di controllo.

Misure di sicurezza e igiene per i viaggi

Se devi viaggiare, cerca di seguire questi consigli minimi di sicurezza e igiene per garantire la tua sicurezza e quella di tutti:

Evita di viaggiare se hai sintomi

Se pensi di avere sintomi di COVID, non viaggiare, non modificare o cancellare il tuo biglietto. Abbiamo reso la nostra politica di modifiche e cancellazioni più flessibile, che puoi consultare qui .

Ricorda che i sintomi più comuni di COVID-19 sono febbre, tosse secca e stanchezza . Altri sintomi meno frequenti sono: congestione nasale, mal di testa, diarrea, perdita del gusto e / o dell'olfatto ...

Uso obbligatorio di maschere

L'uso di maschere che coprano il naso e la bocca sarà obbligatorio per tutti gli utenti del trasporto pubblico.

Regio decreto legge 21/2020, del 9 giugno, sulle misure urgenti di prevenzione, contenimento e coordinamento per far fronte alla crisi sanitaria causata dal COVID-19, nel suo articolo 6.b, stabilisce l'uso Maschera obbligatoria per le persone dai sei anni in su per il trasporto aereo, marittimo, autobus o ferroviario. Pertanto, NON sarà consentito l'accesso ad alcun passeggero che non utilizzi correttamente la maschera o non porti il documento corrispondente che giustifichi la loro particolare esenzione . Il mancato rispetto di questa regola può comportare sanzioni pecuniarie elevate e altre possibili responsabilità per l'autore del reato.

Puoi trovare ulteriori informazioni sull'uso delle maschere qui . Ricordati di portare abbastanza maschere a seconda della durata del viaggio e delle istruzioni del produttore.

Evita di consumare cibo a bordo

Si consiglia di non consumare cibo durante il viaggio a bordo dell'autobus e di non parlare con altri passeggeri o per telefono , per ridurre la diffusione del virus attraverso gli aerosol. Ricorda che è obbligatorio indossare una maschera per tutto il viaggio, tranne per bere acqua.

Acquista sul web e macchine per la vendita autonoma

Acquista il tuo biglietto sul nostro sito, app o presso i distributori automatici presenti in tutti i nostri punti vendita.

Per ridurre il contatto con l'autista e una maggiore protezione, il biglietto è digitale , il viaggiatore può portarlo sul proprio dispositivo mobile e identificarsi anche con il proprio ID per accedere all'autobus.

Attualmente, nella maggior parte dei punti vendita, disponiamo di macchine per la vendita autonoma di biglietti e fertilizzanti. Nel caso abbiate bisogno di aiuto con la sua gestione, utilizzate il pulsante "teleassistenza" sulla macchina stessa o anche dal personale disponibile in quel momento.

Non modificare il tuo posto

Devi utilizzare il posto assegnato che appare sul tuo biglietto, per la tua sicurezza e quella di tutti i viaggiatori, ci consentirà una migliore gestione in caso di doverti contattare.

Blocca il posto a sedere accanto

Se desideri viaggiare più tranquillo e confortevole , ora puoi bloccare il posto a sedere accanto e viaggia senza nessuno al tuo fianco.

Non aspettare troppo alla stazione

Raggiungi la stazione in orario, ma non aspettare a lungo per salire sull'autobus. Vai da solo, non accompagnato , a meno che non sia assolutamente necessario.

La tua sicurezza è la sicurezza di tutti

Agisci con empatia e rispetto per gli altri, la tua sicurezza è la sicurezza di tutti.

Seguire le normative delle autorità, prestare attenzione alla segnaletica a bordo e alle istruzioni del conducente, evitare la folla quando si sale sull'autobus e quando si caricano i bagagli, mantenendo una distanza interpersonale di almeno 1,5 m.