Normative e raccomandazioni

Da Alsa rispettiamo pienamente le normative e le raccomandazioni delle autorità competenti (Ministero della Salute e Ministero dei Trasporti), comprese le ultime modifiche e aggiornamenti sull'uso delle mascherine a bordo e nelle stazioni.

Misure di sicurezza e igiene per i viaggi

Cerca di seguire questi consigli minimi di sicurezza e igiene per garantire la tua sicurezza e quella di tutti:

Evita di viaggiare se hai sintomi Evita di viaggiare se hai sintomi

Se pensi di avere sintomi di COVID, non viaggiare, non modificare o cancellare il tuo biglietto. Abbiamo reso la nostra politica di modifiche e cancellazioni più flessibile, che puoi consultare qui .

Ricorda che i sintomi più comuni di COVID-19 sono febbre, tosse secca e stanchezza . Altri sintomi meno frequenti sono: congestione nasale, mal di testa, diarrea, perdita del gusto e / o dell'olfatto ...

Uso obbligatorio di maschereUso obbligatorio di maschere

L'USO DI MASCHERINE CHE COPRANO NASO E BOCCA RIMANE OBBLIGATORIO PER TUTTI GLI UTENTI DEL TRASPORTO PUBBLICO.

Il Regio Decreto spagnolo 286/2022 del 19 aprile, che modifica l'obbligo delle mascherine durante la gestione della crisi sanitaria del COVID-19, mantiene l'obbligo di indossare le mascherine nel trasporto aereo, ferroviario via cavo e in autobus, nonché nel trasporto pubblico di passeggeri.

Pertanto, l’accesso NON sarà consentito ai passeggeri che non indossino correttamente la maschera o che non siano muniti dell’apposito documento giustificativo che ne attesti la specifica esenzione. L'inadempienza di questa norma potrà comportare diverse responsabilità per il trasgressore, nonché l'espulsione dal veicolo.

Puoi trovare ulteriori informazioni sull'uso delle maschere qui . Ricordati di portare abbastanza maschere a seconda della durata del viaggio e delle istruzioni del produttore.

Evita di consumare cibo a bordoEvita di consumare cibo a bordo

Si consiglia di non consumare cibo durante il viaggio a bordo dell'autobus e di non parlare con altri passeggeri o per telefono , per ridurre la diffusione del virus attraverso gli aerosol. Ricorda che è obbligatorio indossare una maschera per tutto il viaggio, tranne per bere acqua.

Acquista sul web e macchine per la vendita autonomaAcquista sul web e macchine per la vendita autonoma

Acquista il tuo biglietto sul nostro sito, app o presso i distributori automatici presenti in tutti i nostri punti vendita.

Per accedere all'autobus non è necessario stampare il biglietto, puoi portarlo con te in formato digitale e identificarti con un documento di identità.

Attualmente, nella maggior parte dei punti vendita, disponiamo di macchine per la vendita autonoma di biglietti e fertilizzanti. Nel caso abbiate bisogno di aiuto con la sua gestione, utilizzate il pulsante "teleassistenza" sulla macchina stessa o anche dal personale disponibile in quel momento.

Non modificare il tuo postoNon modificare il tuo posto

Dovrai rispettare il posto a sedere che ti è stato assegnato a bordo indicato sul biglietto, in modo da evitare di occupare un posto assegnato a un altro passeggero.

Se desideri scegliere un posto diverso da quello offerto da Alsa, potrai farlo durante la procedura di acquisto utilizzando l'opzione "Modifica posti a sedere".

Blocca il posto a sedere accanto Blocca il posto a sedere accanto

Se desideri viaggiare più tranquillo e confortevole , ora puoi bloccare il posto a sedere accanto e viaggia senza nessuno al tuo fianco.

La tua sicurezza è la sicurezza di tuttiLa tua sicurezza è la sicurezza di tutti

Agisci con empatia e rispetto per gli altri, la tua sicurezza è la sicurezza di tutti.

Rispetta le norme delle autorità, presta attenzione ai cartelli a bordo e alle indicazioni del personale. Inoltre, raccomandiamo l'uso delle mascherine anche nelle stazioni e sulle banchine