Se hai già verificato nel nostro sito web che puoi viaggiare e inoltre sei in possesso del tuo biglietto, ti raccomandiamo di assicurarti di soddisfare i seguenti requisiti e raccomandazioni prima di partire:

Prima di recarti alla stazione degli autobus

Controlla sempre lo stato del tuo viaggio. Alcuni servizi potrebbero subire modifiche o addirittura essere sospesi a causa dell'attuale situazione di eccezionalità.

Che documentazione devo portare?

Porta sempre con te il documento di lavoro o sanitario o qualsiasi tipo di documentazione che attesti il motivo del viaggio. Questo faciliterà il lavoro delle autorità in caso di controllo.

Misure di sicurezza e igiene durante il viaggio

Se devi viaggiare, cerca di seguire le seguenti raccomandazioni in materia di sicurezza e igiene in modo da garantire la tua sicurezza e quella di tutti:

  Uso obbligatorio delle mascherine

In ottemperanza all'ORDINE TMA/384/2020 del 3 maggio del Ministero dei Trasporti, della Mobilità e dell'Agenda Urbana spagnolo, che dà istruzioni sull'uso delle mascherine sui diversi mezzi di trasporto e che stabilisce i requisiti per garantire una mobilità sicura secondo il piano di transizione verso una nuova normalità, si informano gli utenti dei servizi di trasporto in autobus che L'USO DELLE MASCHERINE CHE COPRONO NASO E BOCCA SARÀ OBBLIGATORIO PER TUTTI GLI UTENTI.

  Evita di viaggiare se hai sintomi

Se non sei in grado di viaggiare, modifica o cancella il tuo biglietto. Abbiamo reso le condizioni di cambio e cancellazione più flessibili in modo che tu possa gestire il tuo biglietto fino a 2 ore prima della partenza del tuo autobus

  Acquisto sul web e biglietterie self service

Per la tua sicurezza, i punti vendita rimangono chiusi. Potrai acquistare il tuo biglietto sul nostro sito web, tramite app o presso le biglietterie self service.

 Non stampare il biglietto

Per ridurre il contatto con il conducente e per una maggiore protezione, il biglietto è digitale, il passeggero potrà portarlo sul suo dispositivo mobile e identificarsi, inoltre, con il suo documento d'identità per accedere all'autobus.

  Lavati le mani

Evita di toccarti la faccia, gli occhi, il naso e la bocca. Prima e dopo il viaggio, lavati le mani con acqua e sapone o gel idroalcolico.

  Minimo anticipo possibile

Recati alla stazione degli autobus con il minimo anticipo possibile per evitare le attese in stazione. Vieni da solo, senza accompagnatori, a meno che sia indispensabile.

  Fila ordenada

Mantén una fila ordenada antes de subir al autobús. En las escaleras de la estación, mantén una sola fila, sin adelantar y con una separación de dos escalones.

  Asiento asignado

Ocupa el asiento asignado en tu billete, eso permitirá respetar la distancia de seguridad dentro del vehículo. Si no tienes asiento asignado, respeta las plazas disponibles y no ocupes las plazas señalizadas como "no utilizables".

 

  Distancia de seguridad

Mantén siempre la distancia de seguridad con otros viajeros tanto dentro como fuera del autobús.

  Toser con el codo

Cúbrete la boca al toser o estornudar con el codo o con un pañuelo deseschable.

  Tu seguridad es la seguridad de todos

Actúa con empatía y respeto a los demás. Tu seguridad es la seguridad de todos

  Recomendamos no usar el baño

Utiliza el baño sólo en caso de fuerza mayor.  Éste permanecerá abierto, pero recomendamos lo uses por estricta necesidad y fuerza mayor.