Nelle tratte interurbane Alsa offre servizi di supporto ai passeggeri con mobilità ridotta, anziani, donne in gravidanza e persone con disabilità. Consultare la disponibilità per ogni tratta e veicolo specifico.
Il passeggero dovrà tenere conto delle seguenti condizioni:
- Deve presentarsi alla banchina 15 minuti prima dell'orario di partenza.
- Comprende l’assistenza per salire e scendere dal veicolo, per localizzare il posto e con i bagagli all'origine, alla destinazione e nelle fermate intermedie.
- Il servizio non comprende ausili alla mobilità o assistenza durante le fermate intermedie. Non comprende il servizio di accompagnamento a bordo, per mangiare, bere e andare in bagno. Se necessario, il passeggero deve essere accompagnato.
- Disponibile in tutti i servizi PREMIUM e in tutti i percorsi delle tratte:
- Madrid - Granada
- Almería – Murcia
- Fraga – Lleida
- Granada – Aeroporto di Granada
- L'accesso a questi servizi richiede una prenotazione previa tramite i nostri punti vendita, il nostro sito Web, o il nostro numero di assistenza e vendita 902 42 22 42.
Fornisce accompagnamento, da parte di personale qualificato, dalla sala PREMIUM ALSA direttamente alla banchina. È necessario considerare quanto segue:
- Disponibile in tutti i servizi PREMIUM delle stazioni in cui è presente la Sala PREMIUM durante i suoi orari di apertura.
- Non è necessaria prenotazione previa, ma solo la comunicazione all'hostess in sala almeno 30 minuti prima della partenza.
- Questo servizio viene fornito solo nella stazione di origine e comprende il transito dalla sala PREMIUM direttamente alla banchina.
- Fornisce assistenza con i bagagli, per localizzare il posto, salire e scendere dal veicolo.
- Non comprende ausili alla mobilità, accompagnamento a bordo, assistenza per andare in bagno, mangiare/bere o durante le fermate. Se necessario, il passeggero dovrà viaggiare accompagnato.
