Voucher gratuiti

• Personale e non trasferibile.
• Disponibile per clienti registrati o Alsa Plus.
• Un solo voucher per persona, origine-destinazione e periodo.
• Periodo di vendita: fino al 22 gennaio 2025.
• Periodo di viaggio: dal 1º gennaio al 30 aprile 2025.
• Annullabile a condizione che non sia stato già utilizzato ed entro il periodo di validità del voucher.
• Disponibile anche per chi desidera viaggiare in classe Supra. In tal caso è necessario il pagamento della differenza.
• Vendita attraverso sito web, biglietterie self service e punti vendita, fino al 22 gennaio 2025.
• Per l'acquisto del voucher è richiesto il pagamento di un deposito cauzionale.
• La conversione dei voucher gratuiti è consentita solo per i servizi previsti dalla concessione amministrativa del voucher acquistato. Durante la procedura di acquisto questi servizi saranno contrassegnati da una stella bianca su sfondo verde in alto a destra di ciascun servizio.

• I biglietti emessi con voucher gratuito possono essere cambiati e annullati con almeno 24 ore di anticipo.
• Non sarà possibile prenotare più di un viaggio di andata e ritorno al giorno se uno di questi non sia stato annullato in anticipo.
• Non è consentito acquistare biglietti per viaggi consecutivi se tra un viaggio e l'altro non sia trascorso almeno il triplo della durata del tragitto di andata. Per esempio, se si viaggia su un autobus che parte alle 8 del mattino e la durata del viaggio è di 1 ora, non sarà possibile convertire un altro biglietto fino all'autobus che parte almeno 3 ore dopo, ossia alle 11 del mattino (1x3).
• Quando si converte un biglietto di un voucher gratuito, vengono mostrati solo i servizi per i quali è possibile utilizzare il voucher gratuito.
• A dicembre, Alsa regalerà punti ai clienti Alsa Plus che abbiano viaggiato nel 2024 utilizzando i voucher gratuiti.
  • I punti verranno accumulati per i viaggi effettuati fino al 16 dicembre 2024, utilizzando i voucher gratuiti.
  • Biglietti acquistati con carta Alsa Plus.
  • L'ammontare dei punti accumulabili dipenderà dal prezzo base del biglietto (tariffa base del servizio Comfort senza sconto). Si accumulerà 1 punto per euro per i biglietti con prezzo compreso tra 1 € e 9,99 € euro, 4 punti per euro per i biglietti di importo superiore a 10 € o più.
  • Questi punti potranno essere convertivi nel corso del 2025.

• Per l'acquisto di un voucher gratuito è richiesto il pagamento di un deposito cauzionale.
• passeggero non raggiunge il numero minimo di cui sopra, non avrà diritto al rimborso del deposito cauzionale, ma non pagherà nulla per i viaggi già effettuati.
• Se il passeggero non effettua 16 viaggi, l'unico costo dei viaggi effettuati sarà il deposito cauzionale:
  • 20 € se il prezzo del biglietto* è pari o inferiore a 5 €.
  • 35 € se il prezzo del biglietto* è compreso tra 5,01 € e 13 €.
  • 50 € se il prezzo del biglietto* è compreso tra 13,01 € e 25 €.
  • 65 € se il prezzo del biglietto* è superiore a 25,00 €.
    *Prezzo del biglietto senza promozioni o sconti
• Il deposito cauzionale potrà essere pagato con carta di credito, PayPal, Bizum e in contanti (presso i punti vendita e le biglietterie self service). La carta prepagata e i punti Alsa Plus sono esclusi come metodi di pagamento.
• IMPORTANTE: il voucher sarà annullato, senza diritto alla restituzione del deposito cauzionale, a chiunque ne faccia un uso improprio per tre volte. I viaggi residui saranno annullati e non sarà possibile acquistare un altro voucher nell’ambito dello stesso contratto nello stesso periodo. Si considera uso improprio:
  • Non aver annullato un viaggio formalizzato e non effettuato con un preavviso di almeno 24 ore.
  • L'uso di un biglietto da parte di una persona diversa dal titolare del voucher.
• I depositi cauzionali pagati con carta di credito o Bizum saranno automaticamente rimborsati, senza previa richiesta, sulla carta di credito o il numero di telefono con cui è stato ottenuto il voucher. Il rimborso verrà effettuato al termine del periodo di validità ed entro un periodo massimo di un mese.
• Per i voucher ottenuti con pagamento in contanti, il rimborso dovrà essere richiesto dal titolare del voucher, entro un periodo non superiore a due mesi dalla fine del suo periodo di validità.
• L'importo del deposito cauzionale potrà essere cumulato esclusivamente allo sconto per famiglia numerosa.

I voucher gratuiti per il primo trimestre 2025 (1 gennaio - 30 aprile), venduti con uno sconto sulla caparra, verranno automaticamente annullati il ​​21 aprile 2025 se non sarà stato acquistato alcun biglietto associato a quel voucher.

Saranno disponibili per l'acquisto sul sito web, tramite app e alle macchine automatiche, fino al 22 gennaio 2025.

È molto semplice: in questo video ti spieghiamo come fare passo dopo passo.

Linee di autobus interurbani di proprietà dello Stato.

Dal 1 gennaio al 30 aprile 2025.

Si, i biglietti si possono modificare o annullare con almeno 24 ore di anticipo. Anche il voucher può essere annullato, a meno che non sia già stato emesso un biglietto.

Sì, sono intestati al passeggero scelto al momento dell'acquisto.

No, il tragitto deve sempre essere quello scelto al momento dell'acquisto. I biglietti possono essere utilizzati sia per l'andata che per il ritorno e ogni tragitto vale come 1 viaggio. Ad esempio, se si acquista un biglietto Madrid-Granada si può viaggiare solo da Madrid a Granada e da Granada a Madrid.

Come da prassi, è possibile usarli per ottenere biglietti su qualsiasi canale, tranne che sull'autobus stesso. Ad eccezione del tragitto Madrid-Toledo, dove il voucher può essere utilizzato per ottenere un biglietto sull'autobus stesso.

Sì, all'importo del deposito cauzionale può essere applicato esclusivamente lo sconto per famiglia numerosa.