Recolhi a bagagem errada... como posso recuperar a minha?

Se tiver levado uma mala errada ao sair do autocarro, proceda da seguinte forma:

  • Deixe a mala que levou no Ponto de Venda Alsa da estação de chegada.
  • Para recuperar a sua bagagem, faça uma reclamação no ponto de venda com o bilhete, preenchendo o formulário de “Reclamações ” que encontrará na secção CONTACTO do site ou ligando para o telefone (+34)  91 020 7007.

Se você não encontrar o que está procurando, entre em contato conosco (em espanhol)