Bagagem

Conheça as vantagens incríveis de viajar connosco:

• Poderás transportar gratuitamente um pequeno acessório de mão, que deve caber nas prateleiras situadas por cima dos assentos. Além disso, incluímos uma mala ou mochila de bagageira cujo peso máximo permitido dependerá da tarifa selecionada:

  Tarifa Básica: até 20 kg.
  Tarifa Flexível: até 25 kg.
  Tarifa Super Flexível: até 30 kg.

• Pode adicionar uma bagagem extra de até 25 kg numa única peça, a partir de 5€ por trajeto em serviços nacionais e a partir de 10€ em serviços internacionais.
• Bagagem de mão: não pode ultrapassar 10 kg e não pode ser rígida. Mais informações sobre ele neste link .
• É importante que identifique toda a bagagem. Dispõe de etiquetas nos pontos de venda. Não se esqueça de pedir a sua para identificar a mala.
• Em caso de perda ou estrago, dirija-se a qualquer dos nossos pontos de venda quando chegar.
• Não pode transportar alimentos que possam afetar a saúde dos passageiros ou danificar a restante bagagem.

O nosso novo programa Alsa Plus estabelece níveis: básico, flexível e super flexível. Dependendo do nível correspondente, desfrutará de mais vantagens ao viajar com a Alsa. Consulte a bagagem que pode levar consigo de acordo com o nível.

Malas tecnológicas com bateria

Os passageiros apenas poderão transportar malas tecnológicas com baterias que não superem 100 Wh e que devem ser retiradas antes do embarque. O passageiro está obrigado a levar a bateria consigo durante a viagem. É uma responsabilidade dos passageiros verificar o estado correto dos seus dispositivos tecnológicos e das baterias que transportam. O incumprimento destas condições pode levar à proibição da bagagem no autocarro.

Proibição de trotinetes eléctricas

• Desde o 10 de janeiro de 2024 proíbe-se o acesso ao autocarro com trotinetes eléctricas a todos os serviços de Alsa.
• Esta proibição aplica-se não somente aos trotinetes eléctricas, senão a qualquer outro dispositivo de mobilidade dotado de baterias.
• Excluem-se da proibição os veículos de pessoas com mobilidade reduzida.
• A medida adopta-se para salvaguardar a segurança dos clientes.

Gosta de andar de bicicleta, de surfe ou de esqui?

Agora com a Alsa poderá transportar o seu material desportivo:

• Suplemento: 5 € nos serviços de curto curso e 10 € nos de longo.
• Nos serviços internacionais, é permitido o transporte de bicicletas em todas as linhas próprias, pelo valor de 20€, mediante reserva prévia e pagamento do valor.

• São permitidas 4 unidades por veículo (uma por bilhete), assegure a reserva antes de viajar.
• Este serviço não está disponível em autocarros de dois andares.
• As bicicletas deverão ser guardadas numa mala preparada para o seu transporte (não serão aceites caixas). E, por problemas de espaço, recomendamos que a roda dianteira das bicicletas seja embalada desmontada. Dispomos de capas para a bicicleta por apenas 15€, pergunte na bilheteira.
• As pranchas de surf deverão ter um comprimento máximo de cerca de 2 metros.
• Deve apresentar-se com uma antecedência mínima de 15 minutos antes da partida.
• Outras bagagens especiais: serão aplicáveis os mesmos preços e condições a todos aqueles equipamentos e acessórios de desporto e/ou lazer equiparáveis, similares ou assimiláveis aos descritos anteriormente e que, pelas suas dimensões e/ou características, devam ser transportados no porão do autocarro. Estas bagagens devem estar em condições de viajar sem provocar danos nas restantes bagagens ou volumes, sendo obrigatório o respetivo embalamento para o transporte.

Instrumentos musicais como bagagem

Os passageiros podem transportar instrumentos musicais na mala do autocarro com o resto da bagagem, sem um custo adicional. Lembre-se de que, como a bagagem, os instrumentos musicais que transportar devem ter um peso máximo de 20 kg.

Seguro adicional da bagagem por apenas 1€

O que cobre o seguro? Garante a indemnização por perdas e danos materiais da bagagem ou bens pessoais do Segurado em caso de roubo, perda total ou parcial causada pelo transportador ou danos em consequência de incêndio ou agressão, ocorridos durante a viagem, até um máximo de 150 €.

As câmaras e os acessórios de fotografia, radiofonia, de registo de som ou da imagem, bem como os acessórios, ficam compreendidos até 50 % da soma segurada sobre o conjunto da bagagem. Ficam excluídos o furto e o simples extravio por causa do próprio Segurado, bem como as joias, dinheiro, documentos, objetos de valor e material desportivo e informático.

Para os efeitos da citada exclusão, será entendido por:

• Joias: conjunto de objetos de ouro, platina, pérolas ou pedras preciosas.
• Objetos de valor: o conjunto de objetos de prata, quadros e obras de arte, todo o tipo de coleções e peleteria fina.

Para tornar efetiva a prestação em caso de roubo, será necessária a apresentação prévia da denúncia perante as autoridades competentes.