Responsabilidade Social

A ALSA entende a responsabilidade social das empresas com a integração das preocupações sociais e ambientais nas suas operações comerciais e nas suas relações com os interlocutores.

Consciente de que as questões relacionadas com a melhoria dos impactos sociais e ambientais desta atividade empresarial são cada vez mais importantes, a ALSA apoia há anos iniciativas sociais de índole muito diversa (cultural, científica, desportiva, de caridade, etc.) e realiza ações próprias de responsabilidade social.

Também promove iniciativas culturais próprias como a edição periódica de livros de bolso que distribui gratuitamente pelos passageiros ou a convocatória anual do concurso literário "Contos sobre rodas".

As linhas de ação preferencial em que a ALSA desenvolve os seus programas de responsabilidade social são:

  1. A segurança: ações destinadas a aumentar a segurança das operações para passageiros, empregados e público em geral.
  2. A excelência operacional: ações destinadas a melhorar a eficiência operacional que promovem a melhoria contínua da qualidade do serviço oferecida aos clientes.
  3. As pessoas: iniciativas e boas práticas desenvolvidas para cumprir as expectativas dos empregados como, por exemplo:
    • Desenvolvimento de atividades de formação.
    • Facilidades de acesso a coletivos específicos com dificuldades de integração no mercado de trabalho.
    • Medidas que contribuem para a conciliação da vida familiar e profissional.
  4. O compromisso com a comunidade: ações que contribuem para a consecução de objetivos de caráter geral em favor da comunidade em distintos âmbitos, como:
    • Ações de luta contra a pobreza.
    • Ajudas que promovem a integração social de coletivos com dificuldades.
    • Divulgação e mecenato cultural mediante o apoio a atividades culturais ou desportivas.
    • Ações de divulgação e consciencialização ambiental.
  5. O ambiente: a promoção do transporte público e a gestão de atividades de um ponto de vista ambientalmente responsável. As ações neste campo visam:
    • A redução progressiva dos impactos ambientais.
    • A utilização de energias e tecnologias limpas que reduzem as emissões poluentes.
    • A implementação de sistemas de gestão ambiental.
    • A ecoeficiência e a promoção da sensibilização ambiental.

A nossa missão

A missão da ALSA é criar valor a longo prazo para os seus acionistas e para a sociedade através de serviços de mobilidade segura, eficiente e de qualidade em todos os seus âmbitos.

A estratégia da empresa estabelece uma visão a longo prazo com a qual a empresa procura afirmar-se nos seus mercados e estender as suas operações a novos, assegurando a rendibilidade do negócio e melhorando a qualidade de vida dos territórios onde são prestados os serviços de mobilidade.

A nossa visão

Conseguir a lealdade dos nossos clientes, proporcionando um excelente serviço de transporte público em termos de segurança, frequência e comodidade.

O enfoque a longo prazo e a visão da empresa marcam os valores da empresa que definem a operação da empresa e a gestão do negócio.

Os nossos valores

Excelência
Esforçamo-nos constantemente para conseguir a excelência em tudo o que fazemos.
Segurança
Acima de tudo valorizamos a segurança dos nossos clientes, empregados e público.
Clientes
São o centro de tudo aquilo que fazemos e trabalhamos sem descanso para satisfazer as suas expectativas.
Pessoas
Desenvolvemos o talento, recompensamos o trabalho excelente e tratamos com respeito todos os empregados.
Comunidade
Intervimos ativamente nas comunidades em que prestamos os nossos serviços para gerar benefícios económicos, sociais e ambientais.
 

Se quiser conhecer mais sobre como a ALSA vive os seus valores, descarregue o folheto Viver os Nossos Valores (PDF 2 MB)