Mitnahme falscher Gepäckstücke: So erhalten Sie Ihr eigenes Gepäck zurück.

Wenn Sie bei der Ankunft versehentlich das Gepäck eines anderen Fahrgastes mitgenommen haben, gehen Sie wie folgt vor:

  • Geben Sie das Gepäckstück an der Alsa-Verkaufsstelle am Ankunftsort ab.
  • Zur Wiedererlangung Ihres eigenen Gepäcks stellen Sie an der Verkaufsstelle einen Antrag und legen Ihr Ticket vor. Das Antragsformular „Klagen “ ist auf unserer Website im Bereich KONTAKT zu finden. Sie können sich auch an die Telefonnummer (+34)  91 020 7007 wenden.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns (auf Spanisch)