Alsa Gutscheine Bedingungen

  1. Allgemeine Bedingungen des "Abono Único"
  2. Allgemeine Bedingungen für den teilbaren Gutscheine
  3. Allgemeine Bedingungen für den Monats Gutscheine
  4. Allgemeine Bedingungen für den Jugend-Monats Gutscheine
  5. Allgemeine Bedingungen für den kostenlosen Kinder Gutscheine
  6. Allgemeine Bedingungen für den Regional Gutscheine
  7. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE PÄSSE

Allgemeine Bedingungen für das Einheits-Abo

Kauf des Einheits-Abo

  • Dieses Abo lässt KEINE Änderungen oder Stornierungen zu.
  • Es gibt zwei Modalitäten des Einheits-Abo:
    • Einheits-Abo Normal, zum Preis von 60 € für 30 Tage.
    • Einheits-Abo für Jugendliche und Kinder, zum Preis von 30 € für 30 Tage und richtet sich an Reisende, die zwischen dem 1. Januar 2000 und dem 31. Dezember 2026 geboren sind.
  • Wenn Sie jung sind, müssen Sie beim Kauf des Einheits-Abo für Jugendliche und Kinder zwingend einen Registrierungscode vorlegen. Um diesen zu erhalten, müssen Sie sich auf der Webseite des Verkehrsministeriums mindestens 24 Stunden vor dem Kauf registrieren.
  • Kombinierbar mit dem Rabatt für kinderreiche Familien.
  • Der Kauf generiert keine Punkte und kann nicht mit Alsa Plus-Punkten bezahlt werden.
  • Gültigkeit: 30 Tage ab Beginn der Gültigkeit (beim Kauf müssen Sie das gewünschte Startdatum auswählen). Es können nicht zwei Abos gleichzeitig aktiv sein, aber man kann maximal zwei Abos im Vorverkauf haben.
    Beispiel: Kauf am 14. Januar mit Gültigkeitsbeginn 14. Januar + 30 Tage. Am 15. Januar könnten Sie ein weiteres mit Gültigkeitsbeginn 14. Februar kaufen.
  • Beim Kauf des Abos wird ein Sicherheitscode generiert, der mit der DNI/Ausweisnummer verknüpft ist und zur Nutzung eingegeben werden muss. Wenn Sie Ihr Abono Único bereits bei einem anderen Verkehrsunternehmen erworben haben, können Sie es für Reisen mit Alsa nutzen, ohne einen neuen Kauf tätigen zu müssen.

Einlösen von Fahrkarten mit dem Einheits-Abo

  • Sie können Ihr Abono Único auf alsa.es, in der App, an Verkaufsautomaten und Verkaufsstellen einlösen, aber nicht direkt im Bus.
  • Gültig für Reisen auf staatlichen Buslinien sowie in Cercanías- und Media Distancia-Diensten der Renfe. Im Bus gilt es für Strecken, die Orte in verschiedenen autonomen Gemeinschaften verbinden (staatliche Buslinien). Sie können den Rabatt auch auf ausgewählten Fahrten innerhalb derselben autonomen Gemeinschaft erhalten. Bei Alsa finden Sie im Kaufprozess diese Dienste durch einen weißen Stern auf grünem Hintergrund oben rechts bei jedem Dienst gekennzeichnet.
  • Änderungen und Stornierungen von Fahrkarten können ohne Strafgebühr mindestens 24 Stunden vor Reisebeginn vorgenommen werden.
  • Auch verfügbar, wenn Sie in der Supra-Klasse reisen möchten; Sie müssen nur die Differenz bezahlen (Zahlung mit Alsa Plus-Punkten möglich).
  • Alsa fragt den Reisenden bei der Ausstellung der Fahrkarten nach dem PIN-Code (beim Kauf generiert) und überprüft beim Zustieg in den Bus seine Identität.

Korrekte Nutzung des Einheits-Abo/Sanktionen

  • Der Code des Einheits-Abo ist persönlich und nicht übertragbar, und Sie müssen die vom Ministerium festgelegten Nutzungsbedingungen einhalten, um dessen Entzug zu vermeiden. Als missbräuchliche Nutzung gilt:
    • Die Nutzung oder der Versuch der Nutzung eines Abono Único durch einen anderen Reisenden als den Inhaber.
    • Reservieren und Nichtantreten der Reise oder Stornierung ohne die Mindestfrist:
      • Busse: Stornierung 24 Std. im Voraus.
      • Media Distancia/Avant: Stornierung 60 Minuten im Voraus.
  • Bitte beachten Sie, dass Folgendes zur Sperrung des Abono Único führt:
    • Die Nutzung eines Abono Único oder eines Fahrscheins durch einen anderen Reisenden als den Inhaber.
    • Die gebuchte Reise nicht mindestens 24 Stunden im Voraus storniert und die Reise mindestens dreimal nicht angetreten zu haben.
    • Wenn festgestellt wird, dass derselbe Inhaber in mehr als zwanzig Fällen innerhalb der letzten 12 Monate eine missbräuchliche Nutzung bei einem mit dem Programm verbundenen Dienst begangen hat.
  • Die Sperrung des Einheits-Abo beinhaltet:
    • Den Verlust des Anspruchs des Inhabers auf jegliche Erstattung für den nicht genutzten Zeitraum.
    • Das Verbot für den Inhaber, innerhalb eines Zeitraums von sechzig Tagen ein weiteres Abono Único zu erwerben.
    • Falls die Sperrung die Folge von mehr als zwanzig Fällen missbräuchlicher Nutzung in den letzten 12 Monaten ist, führt der Verstoß zusätzlich zum Entzug des Registrierungscodes für Jugendliche und Kinder, der mit der begünstigten Person verknüpft war.
  • Beachten Sie außerdem:
    • Sie dürfen nicht mehr als eine Reservierung pro Richtung am selben Tag vornehmen (außer auf Kurzstrecken, wo zwei erlaubt sind).
    • Sie dürfen keine aufeinanderfolgenden Züge buchen, ohne die Mindestzeiten einzuhalten.
    • Sie dürfen das Abono Único Joven nicht nutzen, wenn Sie die Anforderungen nicht erfüllen (Alter, Wohnsitz, gültige DNI/NIE).

Allgemeine Bedingungen für die "Bono Comparte"-Abos

Bedingungen für die Abos 2026

  • Das "Bono Comparte" ist ein Abo für 10 Fahrten mit 40 % Rabatt oder mehr auf den Super-Flex-Tarif zwischen einem festen Start- und Zielort (beide Richtungen) zwischen autonomen Gemeinschaften (staatliche Buslinien).
  • Es ist NICHT personenbezogen und Sie können es mit wem auch immer teilen. Sogar um gemeinsam im selben Bus zu reisen. Dieses Abo kann storniert werden, solange Sie noch nicht mit der Nutzung begonnen haben.
  • Dieses Abo erfordert KEINEN vorherigen Registrierungscode auf der Webseite des Ministeriums. Reisende müssen über eine DNI oder NIE verfügen, um das "Bono Comparte" zu nutzen.
  • Gültig für 10 Fahrten. Verfügbar für Comfort-Dienste. Jetzt können Sie Ihre Abos auch für Supra-Dienste einlösen, indem Sie die Differenz bezahlen!
  • Verkauf über die Webseite und App von Alsa.
  • Gültigkeit: ab dem 26. Januar 2026, ab dem im Kaufprozess gewählten Datum. Das "Bono Comparte" läuft 365 Tage nach dem Datum der ersten Fahrt ab.
  • Die erste Fahrt muss zwingend im Jahr 2026 erfolgen, um das Abo zu aktivieren.
  • Der Gesamtzeitraum der Maßnahme (Gültigkeit dieser Abos) beginnt am 30.12.2025 und kann bis zum 31.12.2026 erworben werden. Reisen sind ab dem 01.01.2026 möglich.
  • Die Abos von 2025 haben eine Gültigkeitsdauer von 365 Tagen ab der ersten tatsächlichen Nutzung; das späteste Nutzungsdatum ist der 30.12.2026.
  • Der Rabatt für kinderreiche Familien wird nur auf das 10-Fahrten-Abo angewendet, wenn der Inhaber des Abos diese Bedingung erfüllt, und darf nur von diesem und den Mitgliedern der dazugehörigen kinderreichen Familie genutzt werden. Der Abo-Code und die Fahrkarten werden als für Berechtigte kinderreicher Familien ausgestellt gekennzeichnet.

Bedingungen für Fahrkarten

  • Mit einem Abo ausgestellte Fahrkarten können umgetauscht oder storniert werden, sofern dies mit einer Frist von mindestens 24 Stunden geschieht.
  • Das Einlösen von Abos ist ausschließlich für Dienste zulässig, die im Rahmen der administrativen Konzession des erworbenen Abos erbracht werden. Im Kaufprozess sind diese Dienste durch einen weißen Stern auf grünem Hintergrund oben rechts bei jedem Dienst gekennzeichnet.
  • Missbräuchliche Nutzung: Jede missbräuchliche Nutzung des Abos wird dem Ministerium gemeldet. Die Anhäufung von mehr als 6 Verstößen führt zum Entzug des Abos. Zudem kann der Inhaber bis zum Ende der Laufzeit dieser Maßnahme kein weiteres ermäßigtes Abo für irgendeine Strecke beantragen.
  • Als missbräuchliche Nutzung gilt:
    • Reservieren und Nichtantreten der Reise (ohne Stornierung mindestens 24 Std. im Voraus).
    • Bei Abos für kinderreiche Familien: Die Nutzung oder der Versuch der Nutzung einer Fahrkarte durch eine andere Person als die berechtigten Mitglieder der kinderreichen Familie.

Allgemeine Bedingungen für den Monats Gutscheine

Bedingungen für den Monats Gutscheine

  • Der Monats Gutscheine ist ein Pass für unbegrenzte Fahrten mit 50 % Rabatt für Reisen zwischen demselben Start- und Zielort, zwischen autonomen Gemeinschaften (staatliche Buslinien) für einen Monat.
  • Der Pass ist persönlich, personengebunden und nicht übertragbar.
  • Dieser Pass erfordert KEINEN vorherigen Registrierungscode auf der Website des Ministeriums. Gültig für jede Person mit einem gültigen DNI oder NIE.
  • Sie können ihn stornieren, solange Sie noch nicht begonnen haben, ihn zu nutzen.
  • Verfügbar für Comfort-Services. Jetzt können Sie Ihre Pässe auch für Supra-Services einlösen, indem Sie die Differenz bezahlen!
  • Verkauf über die Website und App von Alsa.
  • Gültigkeit: Ab dem 26. Januar 2026, 30 Tage ab dem im Kaufprozess gewählten Datum, unabhängig davon, ob dieses Ticket storniert wird oder nicht. Gültig für einen einzigen Start- und Zielort (in beide Richtungen), für eine unbegrenzte Anzahl von Fahrten innerhalb des 30-tägigen Zeitraums ab dem Datum der ersten Fahrt.
  • Die erste Fahrt muss zwingend im Jahr 2025 stattfinden, um den Pass zu aktivieren. Der Gesamtzeitraum der Maßnahme (Gültigkeit dieser Pässe) beginnt am 01.07.2025.
  • Auf den Kaufpreis wird nur der Rabatt für kinderreiche Familien angewendet. Denken Sie daran, dass seine Nutzung auf den Inhaber beschränkt ist und sowohl der Pass als auch die Fahrkarten als solche gekennzeichnet werden.

Bedingungen für die Fahrkarten

  • Mit dem Pass ausgestellte Fahrkarten können geändert und storniert werden, mit einer Frist von mindestens 24 Stunden.
  • Für Reisen zwischen autonomen Gemeinschaften (staatliche Buslinien). Mehr als eine Hin- und Rückfahrt pro Tag ist nur möglich, wenn eine davon zuvor storniert wurde.
  • Die Einlösung von Pässen ist ausschließlich für die von der Verwaltungskonzession des erworbenen Passes erbrachten Dienstleistungen gestattet.
  • Missbräuchliche Nutzung: Jede missbräuchliche Nutzung des Passes wird dem Ministerium gemeldet. Die Ansammlung von mehr als 6 missbräuchlichen Nutzungen führt zum Entzug des Passes. Darüber hinaus kann der Inhaber keinen anderen ermäßigten Pass auf irgendeiner Strecke beantragen, bis die Gültigkeit dieser Maßnahme endet.
  • Als missbräuchliche Nutzung gilt:
    • Buchen und nicht reisen (ohne Stornierung 24 Stunden im Voraus).
    • Im Falle eines für eine kinderreiche Familie ausgestellten Passes die Nutzung oder der Versuch der Nutzung einer Fahrkarte durch eine andere Person als die Begünstigten des Titels für kinderreiche Familien.

Allgemeine Bedingungen für den Jugend-Monats Gutscheine

Bedingungen für den Jugend-Monats Gutscheine

  • Der Jugend-Monats Gutscheine ist ein Pass für unbegrenzte Fahrten mit 70 % Rabatt, ausschließlich für junge Leute, für Reisen zwischen demselben Start- und Zielort, zwischen autonomen Gemeinschaften (staatliche Buslinien) für einen Monat.
  • Gültig für junge Leute (geboren zwischen 1999 und 2010, einschließlich) mit einem gültigen DNI oder NIE. Es ist unerlässlich, den Code AJ25 des Verkehrsministeriums zu erhalten und zu verwenden.
  • Der Pass ist persönlich, personengebunden und nicht übertragbar.
  • Verkauf über die Website und App von Alsa.
  • Auf den Kaufpreis wird nur der Rabatt für kinderreiche Familien angewendet. Denken Sie daran, dass seine Nutzung auf den Inhaber beschränkt ist und sowohl der Pass als auch die Fahrkarten als solche gekennzeichnet werden.
  • Sie können ihn stornieren, solange Sie noch nicht begonnen haben, ihn zu nutzen.
  • Verfügbar für Comfort-Services. Jetzt können Sie Ihre Pässe auch für Supra-Services einlösen, indem Sie die Differenz bezahlen!
  • Gültigkeit: Ab dem 26. Januar 2026, 30 Tage ab dem im Kaufprozess gewählten Datum, unabhängig davon, ob dieses Ticket storniert wird oder nicht. Gültig für einen einzigen Start- und Zielort (in beide Richtungen), für eine unbegrenzte Anzahl von Fahrten innerhalb des 30-tägigen Zeitraums ab dem Datum der ersten Fahrt.
  • Die erste Fahrt muss zwingend im Jahr 2025 stattfinden, um den Pass zu aktivieren.
  • Der Gesamtzeitraum der Maßnahme (Gültigkeit dieser Pässe) beginnt am 01.07.2025.

Bedingungen für die Fahrkarten

  • Mit dem Pass ausgestellte Fahrkarten können geändert und storniert werden, mit einer Frist von mindestens 24 Stunden.
  • Mehr als eine Hin- und Rückfahrt pro Tag ist nur möglich, wenn eine davon zuvor storniert wurde.
  • Die Einlösung von Pässen ist ausschließlich für die von der Verwaltungskonzession des erworbenen Passes erbrachten Dienstleistungen gestattet.
  • Missbräuchliche Nutzung: Jede missbräuchliche Nutzung des Passes wird dem Ministerium gemeldet. Die Ansammlung von mehr als 6 missbräuchlichen Nutzungen führt zum Entzug des Passes. Darüber hinaus kann der Inhaber keinen anderen ermäßigten Pass auf irgendeiner Strecke beantragen, bis die Gültigkeit dieser Maßnahme endet.
  • Als missbräuchliche Nutzung gilt:
    • Buchen und nicht reisen (ohne Stornierung 24 Stunden im Voraus).
    • Im Falle eines für eine kinderreiche Familie ausgestellten Passes die Nutzung oder der Versuch der Nutzung einer Fahrkarte durch eine andere Person als die Begünstigten des Titels für kinderreiche Familien.

Allgemeine Bedingungen für den kostenlosen Kinder Gutscheine

Bedingungen für den kostenlosen Kinder Gutscheine

  • Der kostenlose Kinder Gutscheine ist ein Pass für unbegrenzte Fahrten mit 100 % Rabatt, ausschließlich für Kinder von 0 bis 14 Jahren, für Reisen zwischen demselben Start- und Zielort, zwischen autonomen Gemeinschaften (staatliche Buslinien) vom 1. Juli bis 31. Dezember 2025.
  • Gültig für Kinder (geboren zwischen 2011 und 2025, einschließlich) mit einem gültigen DNI oder NIE. Es ist unerlässlich, den Code AN25 des Verkehrsministeriums zu erhalten und zu verwenden.
  • Der Pass ist persönlich, personengebunden und nicht übertragbar.
  • Sie können ihn stornieren, solange Sie noch nicht begonnen haben, ihn zu nutzen.
  • Verfügbar für Comfort-Services. Jetzt können Sie Ihre Pässe auch für Supra-Services einlösen, indem Sie die Differenz bezahlen!
  • Verkauf über die Website und App von Alsa.
  • Gültigkeit: Ab dem Reisedatum des ersten Kaufs. Gültig für einen einzigen Start- und Zielort (in beide Richtungen), für eine unbegrenzte Anzahl von Fahrten im Jahr 2025.
  • Der gesamte Reisezeitraum für diese Maßnahme ist vom 01.07.2025 bis zum 31.12.2025.

Bedingungen für die Fahrkarten

  • Mit dem Pass ausgestellte Fahrkarten können geändert und storniert werden, mit einer Frist von mindestens 24 Stunden.
  • Mehr als eine Hin- und Rückfahrt pro Tag ist nur möglich, wenn eine davon zuvor storniert wurde.
  • Die Einlösung von kostenlosen Pässen ist ausschließlich für die von der Verwaltungskonzession des erworbenen Passes erbrachten Dienstleistungen gestattet.
  • Missbräuchliche Nutzung: Jede missbräuchliche Nutzung des Passes wird dem Ministerium gemeldet. Die Ansammlung von mehr als 6 missbräuchlichen Nutzungen führt zum Entzug des Passes. Darüber hinaus kann der Inhaber keinen anderen ermäßigten Pass auf irgendeiner Strecke beantragen, bis die Gültigkeit dieser Maßnahme endet.
  • Als missbräuchliche Nutzung gilt:
    • Buchen und nicht reisen (ohne Stornierung 24 Stunden im Voraus).
    • Im Falle eines für eine kinderreiche Familie ausgestellten Passes die Nutzung oder der Versuch der Nutzung einer Fahrkarte durch eine andere Person als die Begünstigten des Titels für kinderreiche Familien.

Allgemeine Bedingungen für den Regional Gutscheine

Bedingungen für den Regional Gutscheine

  • Der Regional Gutscheine ist ein Fahrpass mit 40 % Rabatt für Reisen zwischen demselben Start- und Zielort innerhalb einer Region.
  • Pässe sind für Hunderte von Zielen in Andalusien, der Valencianischen Gemeinschaft, Kantabrien und Navarra erhältlich, bereits ab 3 Fahrten. Nur auf von Alsa betriebenen Strecken verfügbar (Die unter diesen neuen Rabatten angebotenen Pässe sind dieselben, die bereits vor dem 1. September 2022 existierten, sie sind nicht neu erstellt worden).
  • Der Pass ist personengebunden, persönlich und nicht übertragbar.
  • Sie können ihn stornieren, solange Sie noch nicht begonnen haben, ihn zu nutzen.
  • Verkauf über die Website, App und Fahrkartenautomaten.
  • Gültigkeit: Ab dem Kaufdatum der ersten Fahrkarte.
  • Pässe verfügbar für Comfort-Services auf ausgewählten Hin- und Rückfahrten von Alsa. Jetzt können Sie Ihre Pässe auch für Supra-Services einlösen, indem Sie die Differenz bezahlen!
  • Ausschließlich mit dem Rabatt für kinderreiche Familien kombinierbar, sofern der Pass keinen höheren Rabatt als üblich für Pässe aufweist. In diesem Fall kann kein zusätzlicher Rabatt für kinderreiche Familien angewendet werden.

Bedingungen für die Fahrkarten

  • Mit dem Pass ausgestellte Fahrkarten können geändert und storniert werden, außer die regionalen Pässe für Kantabrien.
  • Jede Fahrt entspricht einer einzelnen Strecke (einfache Fahrt).
  • Er kann nicht mehr als einmal am selben Tag für denselben Start- und Zielort verwendet werden.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE GUTSCHEINE

  • Gültigkeit: Ab dem Kaufdatum der ersten Fahrkarte.
  • Der Pass ist personengebunden, persönlich und nicht übertragbar.
  • Sie können ihn stornieren, solange Sie noch nicht begonnen haben, ihn zu nutzen.
  • Pässe verfügbar für Comfort-Services auf ausgewählten Hin- und Rückfahrten von Alsa. Jetzt können Sie Ihre Pässe auch für Supra-Services einlösen, indem Sie die Differenz bezahlen!
  • Verkauf über die Website, App, Fahrkartenautomaten und Verkaufsstellen von Alsa.
  • Ausschließlich mit dem Rabatt für kinderreiche Familien kombinierbar, sofern der Pass keinen höheren Rabatt als üblich für Pässe aufweist. In diesem Fall kann kein zusätzlicher Rabatt für kinderreiche Familien angewendet werden.

Allgemeine Bedingungen für die Fahrkarte

  • Mit dem Pass ausgestellte Fahrkarten können geändert und storniert werden, außer die regionalen Pässe für Kantabrien.
  • Jede Fahrt entspricht einer einzelnen Strecke.
  • Er kann nicht mehr als einmal am selben Tag für denselben Start- und Zielort verwendet werden.