Condizioni Club ALSAPLUS

Il programma fedeltà ALSAPLUS gestito da ALSA GRUPO, S.L.U. (di seguito AG), mira a premiare la fedeltà dei clienti ALSA. La condizione di Partner del Programma ALSAPLUS è personale e non trasferibile. ALSA indica le società che utilizzano questo badge nei propri servizi di trasporto passeggeri su strada, esclusi i servizi di trasporto urbano di passeggeri. Queste condizioni generali sono applicabili dal 16 marzo 2018. Al fine di migliorare le condizioni del Programma di fedeltà, ALSA si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. In questo caso, ALSA comunicherà ai propri partner ALSAPLUS, con almeno un mese di anticipo, via e-mail e sulla sua pagina web, la nuova struttura operativa e le caratteristiche, nonché la data a partire dalla quale sarà efficace. Il cliente che non desidera continuare in ALSAPLUS, deve notificarlo entro un mese dalla data di notifica, potendo riscattare tutti i punti accumulati nello stesso periodo di tempo, senza i quali da quel momento egli può richiedere niente per ALSA per questo motivo. Il Programma ALSAPLUS sarà annullato senza preavviso o alcuna responsabilità e non applicherà le disposizioni di cui sopra, se in qualsiasi momento si verificheranno circostanze di forza maggiore o imposizioni legali che ne impediscano la continuità.

I. OGGETTO DEL PROGRAMMA ALSAPLUS

Il programma ALSAPLUS assegna punti al titolare titolare per l'acquisto di biglietti ALSA. Punti che possono essere scambiati per l'acquisto di biglietti ALSA e come forma di pagamento totale o parziale, in base all'equivalenza dei punti-euro validi in ogni momento. La condizione del Membro implica l'autorizzazione espressa per la ricezione, attraverso qualsiasi mezzo, incluso e-mail, SMS, Notifiche Push, Notifica Web o telefonicamente di qualsiasi informazione su ALSAPLUS, notizie, servizi e / o promozioni di ALSA. Allo stesso modo, lo stato di ALSAPLUS Partner garantisce la possibilità di beneficiare di alcuni sconti esclusivi offerti dagli stabilimenti affiliati ad ALSAPLUS.

II. CONDIZIONI ALSAPLUS

Qualsiasi persona di età superiore ai 18 anni può partecipare al Programma fedeltà ALSAPLUS. L'adesione ad ALSAPLUS è completamente gratuita e implica conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali. Per acquisire lo status di partner ALSAPLUS, è necessario compilare e firmare il modulo di domanda stabilito a tal fine, disponibile presso i punti vendita ALSA e sul sito Web www.alsa.es e www.alsa.com. Il tuo stato di partner ALSAPLUS sarà accreditato attraverso il documento di identità nazionale o un altro documento equivalente valido per legge (passaporto, NIE). AG si riserva il diritto, senza notifica scritta preventiva, di annullare il Programma per i clienti che non hanno alcuna attività nel proprio account per 18 mesi dall'ultimo movimento. Questi diventeranno clienti inattivi e i loro punti saranno cancellati, senza pregiudizio per il fatto che possano ripresentare la domanda per la loro attivazione come partner ALSAPLUS. Allo stesso modo, AG si riserva il diritto di annullare il conto punti e il suo saldo e di annullare la condizione di Membro ALSAPLUS al cliente che non rispetta le regole contenute in queste condizioni o che hanno fatto uso fraudolento dei biglietti ALSA. AG si riserva il diritto di annullare il Programma di fedeltà ALSAPLUS in qualsiasi momento, previa comunicazione ai membri con un mese di anticipo, senza alcuna responsabilità per i danni che la cancellazione potrebbe causare ai membri ALSAPLUS. Se i membri ALSAPLUS hanno abbastanza punti per scambiarsi i biglietti, possono effettuare lo scambio entro quel periodo di un mese.

III. ADESIONE

Una volta ricevuta la domanda, che deve essere presentata in uno dei punti vendita di ALSA o inviando il modulo di richiesta richiesto dal nostro sito Web, procederemo alla registrazione al Programma fedeltà ALSAPLUS. Con l'adesione a ALSAPLUS, l'utente accetta che le informazioni fornite nel modulo di registrazione siano, in ogni momento, accurate, accurate, aggiornate e complete. In caso contrario, AG può, con effetto immediato, sospendere o cancellare il tuo account punti e negare l'accesso, presente e futuro, al Programma annullando la tua iscrizione. Il partner ALSAPLUS può richiedere il suo ritiro dal Programma in qualsiasi momento, per iscritto e in fotocopia del suo D.N.I. diretto a ALSAPLUS: DTO. MARKETING, 1 ° PIANO, C / ALCALÁ, 478, 28027 MADRID o all'indirizzo di posta elettronica baja.alsaplus@alsa.es, che indica il tuo desiderio di terminare.

IV. VANTAGGI AGGIUNTIVI

I membri possono anche beneficiare di ulteriori vantaggi, le cui caratteristiche e durata di validità AG informeranno nei loro canali autorizzati. Questi vantaggi esclusivi non saranno, in ogni caso, cumulativi con eventuali biglietti promozionali. In caso di contraddizione tra loro, prevarranno le condizioni stabilite nei biglietti promozionali. In qualità di partner ALSAPLUS, otterrete i seguenti vantaggi diretti: (i) Eliminazione dei costi di gestione dalla seconda operazione al momento dell'acquisto tramite il Web, l'app mobile e il servizio telefonico offerto da ALSA; (ii) modifiche del biglietto senza costi aggiuntivi per la gestione delle modifiche fino a due ore prima della partenza; (iii) Invio di SMS con il localizzatore di viaggio senza costi aggiuntivi. Vedi i vantaggi diretti, validi in ogni momento, su www.alsa.es e www.alsa.com. Inoltre, i soci ALSAPLUS possono beneficiare di tariffe speciali, sconti e / o promozioni purché soddisfino le condizioni definite da ALSA in ogni momento. Verifica gli sconti aggiuntivi disponibili e il loro periodo di validità su www.alsa.es e www.alsa.com.

V. OTTENERE I PUNTI

Il socio ALSAPLUS che effettua acquisti di biglietti ALSA presso i punti vendita di ALSA, sul sito www.alsa.es e www.alsa.com, sul servizio telefonico offerto da ALSA e sui canali autorizzati da AG avrà diritto a Ottenimento di 10 punti per ogni acquisto di € 5 (non si applica, in ogni caso, arrotondamento) Ottenere punti è personale dal titolare titolare; cioè, per l'acquisto di biglietti ALSA consumati direttamente dal Membro titolare. Altrimenti, i punti non saranno accumulati nel conto del Membro titolare. La somma dei punti sarà prodotta nelle 24-48 ore successive alla data di viaggio indicata sul biglietto, ad eccezione delle particolarità indicate più avanti in questa Condizione V. Il Socio può utilizzare i punti come forma di pagamento, riscattando i punti disponibili per il suo equivalente in euro. I punti detraggono il loro equivalente in euro dall'importo totale del biglietto. AG si riserva il diritto di modificare il numero di punti da ottenere in qualsiasi momento per l'acquisto dei biglietti ALSA, una modifica che verrà notificata in anticipo presso i propri punti vendita e su www.alsa.es e www.alsa.com. Indipendentemente da quanto sopra, AG informerà i partner ALSAPLUS della possibilità di beneficiare di promozioni speciali per ottenere punti straordinari. I punti saranno ottenuti 24-48 ore dopo la data di viaggio del biglietto acquistato, sempre nel rispetto delle * eccezioni / particolarità indicate nella tabella delle presenti condizioni. In caso di annullamento di biglietti, il diritto di ottenere qualsiasi punto sarà perso.

Per avere il diritto di ottenere punti, il Membro deve fornire al momento dell'acquisto la sua carta d'identità o documento equivalente valido per legge che gli consenta di provare la sua identità. I punti saranno assegnati al tuo conto 24-48 ore dopo la data del viaggio, momento in cui il membro può godere dei punti assegnati. AG non è responsabile per il ritardo che può verificarsi nell'annotazione delle operazioni quando cause che sfuggono al controllo di AG, rendono impossibile acquisire automaticamente le operazioni. AG si riserva il diritto di cancellare i punti erroneamente addebitati sui conti dei membri. L'inserimento automatico dei punti sarà garantito solo se le condizioni del titolare titolare e del viaggiatore sono state debitamente accreditate e registrate nell'acquisto del biglietto.

* Eccezioni / Particolarità nell'assegnazione dei punti da prendere in considerazione a seconda del biglietto o del buono acquistato:

Tipo di prodotto Data di assegnazione dei punti
Voucher acquistati su canali digitali (Voucher Condividi, ALSAPass ...) I punti corrispondenti all'importo totale del voucher saranno assegnati dopo la data del primo viaggio. Questo è; i punti voucher verranno aggiunti una volta che un viaggio dello stesso è stato consumato.
Voucher acquistato al punto di vendita I punti corrispondenti all'importo totale del voucher saranno assegnati, dopo l'acquisto del voucher.
Biglietto di andata e ritorno I punti corrispondenti al viaggio ANDATA verranno aggiunti 24-48 ore dopo la data del viaggio. E i punti corrispondenti al viaggio RITORNO verranno aggiunti al conto del Socio 24-48 ore dopo la data del viaggio di ritorno.
Nel caso di un biglietto con un reso aperto, i punti saranno assegnati 24-48 ore dopo la data del viaggio di ritorno, o nel caso di un ritorno senza chiusura, i punti saranno assegnati una volta scaduto il biglietto.

VI. CONSULENZA DEI PUNTI

Il partner ALSAPLUS può controllare il saldo del suo account punti sul sito www.alsa.es e www.alsa.com.

VII. RIMBORSO PUNTI

Lo scambio di punti avverrà solo nell'ambito del programma fedeltà ALSAPLUS, in cambio dei corrispondenti biglietti ALSA. I punti non sono, in ogni caso, trasferibili o scambiabili con denaro. Il Socio può utilizzare i punti esclusivamente come forma di pagamento del prezzo del biglietto ALSA, scambiando i punti disponibili per il loro equivalente in Euro. I punti detraggono il loro equivalente in euro dall'importo totale del biglietto. Il Socio può scambiare punti accumulati con sconti sull'ammontare dei biglietti ALSA che acquista; Il numero di punti necessari per ottenere lo sconto di cui sopra sarà determinato, in ciascun caso, in base all'itinerario e alla classe di servizio in questione. Il Socio può inoltre scambiare i propri punti per i biglietti ALSA (soggetti a disponibilità di posti) presso i punti vendita di ALSA, nonché sul sito www.alsa.es, www.alsa.com e altri canali alternativi che ALSA inserirà, nel suo caso, a disposizione dei membri. Il D.N.I. del partner o documento equivalente e dati del viaggio desiderato. Questi biglietti possono essere modificati e / o cancellati a meno che il biglietto non sia associato a una promozione che specificamente non consente modifiche e / o cancellazioni. AG detrarrà dal conto del Socio i punti corrispondenti al ticket ALSA richiesti al momento del ricevimento della richiesta di scambio.

VIII. PROTEZIONE DEI DATI

AG, in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali, informa che i dati personali forniti saranno incorporati in un file di proprietà di AG con indirizzo in Calle Miguel Fleta, 4, 28037, Madrid, allo scopo di formalizza la tua adesione al programma fedeltà ALSAPLUS, essendo il destinatario delle informazioni il personale responsabile per la AG. La base legale che legittima il trattamento è il tuo esplicito consenso firmando o inviando tramite la nostra pagina web la forma di adesione ad ALSAPLUS. I tuoi dati saranno conservati per tutto il tempo in cui manterrai la relazione con AG e non revocheranno il consenso dato o richiederanno la cancellazione / cancellazione dei tuoi dati o l'opposizione al trattamento. I dati personali forniti saranno utilizzati per le attività connesse agli scopi del programma e potranno essere utilizzati per effettuare profiling, indagini di mercato e prospezione commerciale, sondaggi di opinione e analisi statistiche, marketing telefonico diretto, nonché per il rinvio, attraverso qualsiasi mezzo, incluso e-mail, SMS, notifica push, notifica Web o altri mezzi di comunicazione elettronica equivalenti o contatto telefonico, di qualsiasi informazione su servizi, notizie e / o promozioni sia dell'ALSA che degli stabilimenti associati ALSAPLUS relativo ai settori del tempo libero, trasporto, ospitalità, formazione, telecomunicazioni, moda, vendita al dettaglio e assicurazioni, ove applicabile. La consultazione delle strutture associate ad ALSAPLUS può essere effettuata tramite il sito Web www.alsa.es e www.alsa.com. I dati personali forniti saranno utilizzati come aiuto per personalizzare e migliorare continuamente la tua esperienza di shopping e di viaggio; oltre a formulare raccomandazioni che potrebbero essere di interesse, senza prendere decisioni automatizzate basate sull'analisi dei profili effettuata dall'azienda.

Per eseguire questi trattamenti aggiuntivi abbiamo bisogno della tua autorizzazione. Comprendiamo che dai il tuo consenso, in questo senso, firmando o inviando il modulo di adesione attraverso il nostro sito web. Allo stesso modo, ti informiamo che i tuoi dati personali potranno essere comunicati agli stabilimenti associati ad ALSAPLUS in base agli accordi commerciali sottoscritti con dette terze parti. La comunicazione dei dati è necessaria per poter beneficiare dei prodotti, dei vantaggi e dei servizi offerti dagli stabilimenti associati ad ALSAPLUS. Le aziende con cui AG mantiene accordi commerciali rivolti ai clienti di ALSAPLUS o che collaborano con questo Programma di fidelizzazione, possono essere consultate sul sito www.alsa.es e www.alsa.com. Gli assegnatari dei dati sono obbligati a usarli esclusivamente per lo scopo stabilito nel Programma ALSAPLUS, trattando i dati con la massima riservatezza. I dati contrassegnati con un asterisco sono obbligatori, presupponendo l'assenza dell'impossibilità di registrarsi in ALSAPLUS. Comprendiamo che le informazioni fornite sono vere, riservando, in questo caso, AG il diritto di escludere dal Programma quei Membri che hanno fornito informazioni false o inesatte. Il Socio può revocare il proprio consenso, nonché esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione / soppressione, limitazione e portabilità per posta all'indirizzo ALSA GRUPO, SLU, Calle Miguel Fleta, 4, 28037, Madrid, o per posta elettronica asesoria@alsa.es, allegando in ogni caso una fotocopia del DNI o documento equivalente valido in legge che consenta di dimostrare la propria identità. Inoltre, se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo improprio, puoi contattare il Delegato per la protezione dei dati ALSA (dpo@alsa.es) oppure puoi presentare un reclamo presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, Calle Jorge Juan, 6 , 28001, Madrid.

IX. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Queste condizioni generali saranno applicate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola. Per tutte le controversie che potrebbero derivarne, le parti, rinunciando espressamente alla giurisdizione che può corrispondere, accettano di sottoporle alle Corti e ai Tribunali del domicilio del cliente. Il partner ALSAPLUS dichiara che tutti i dati riflessi nel modulo di adesione sono veri, che conosce e accetta le condizioni del presente Programma fedeltà e che, attraverso la sua firma, esprime la sua adesione volontaria a loro, costituendo il primo acquisto di un biglietto ALSA, dichiarazione espressa della conoscenza totale e accettazione di dette condizioni. Allo stesso modo, riconosce di aver ricevuto in questo atto una copia di queste Condizioni.