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O plano Alsa Mobilidade Segura tem como objetivo transformar o autocarro num espaço seguro para viajar, mitigar os riscos decorrentes da Covid-19 e oferecer as máximas garantias higiénico-sanitárias aos clientes na hora de realizar as suas deslocações, nos distintos serviços que a companhia opera: urbanos, metropolitanos, longa distância e discricionários.

Para isso, o plano contempla todos os momentos em que um viajante entra em contacto com os serviços da companhia antes, durante e após a conclusão da sua viagem. Desta forma, inclui processos como a venda de bilhetes, o trânsito em estações e cais, o processo de embarque no veículo, a distribuição dos passageiros no interior do autocarro, a climatização e desinfeção dos veículos, bem como as medidas de proteção de viajantes e funcionários, entre outros.

A Alsa iniciou a certificação por parte da AENOR de todos os processos do plano. A entidade auditará que os procedimentos estão corretamente desenhados e efetivamente implementados, de acordo com os requisitos do Certificado de Boas Práticas contra a Covid-19 da AENOR. Seria a primeira companhia do setor da mobilidade em Espanha a obter este Certificado.

Para Francisco Iglesias, conselheiro delegado da Alsa, “o nosso objetivo com a Alsa Mobilidade Segura é que as pessoas voltem a viajar de autocarro com total confiança e máxima tranquilidade, e recuperar assim os seus hábitos de mobilidade em autocarro, um aspeto fundamental perante as próximas fases de desconfinamento e para enfrentar com sucesso o regresso à normalidade”.

CONFIANÇA E SEGURANÇA DE ORIGEM A DESTINO

Para oferecer uma experiência de viagem com as maiores garantias de segurança, contempla-se um conjunto de medidas inclusive antes de iniciar a viagem. Assim, prioriza-se a compra de bilhetes por canais digitais, para minimizar o uso de dinheiro, e na Web da companhia o viajante tem acesso a toda a informação e recomendações sanitárias antes de viajar. Ao chegar à estação, foram estabelecidos novos protocolos de embarque no autocarro para cumprir com as medidas de distanciamento requeridas.

Uma vez a bordo, o viajante encontrará claramente identificados os lugares não utilizáveis para assegurar a distância entre passageiros. Verá sempre livre a primeira fila atrás do condutor, que contará com mamparas e elementos de proteção. Durante o trajeto, os viajantes deverão usar máscaras e terão dispensadores de gel desinfetante à sua disposição.

Além disso, maximizar-se-á a renovação e purificação do ar interior mediante a instalação de novos filtros de carvão bioativos, graças aos quais se renova o ar interior de forma permanente durante a viagem, eliminando 99% de partículas. Equipar-se-ão também equipamentos de purificação de ar, que através da ozonização e ionização, destroem contaminantes biológicos como bactérias e vírus.

Por último, quando se chega ao destino, a Alsa reforçou os processos de limpeza e desinfeção da frota que já se realizam diariamente com novos protocolos específicos com produtos especializados de registo certificado, entre eles, com um novo método de nebulização de desinfetante de amplo espectro.

Para o desenho e implementação do plano Alsa Mobilidade Segura, a companhia seguiu as normas e recomendações das autoridades sanitárias, laborais e de transporte, bem como as melhores e mais inovadoras práticas observadas noutros setores, tanto a nível nacional como internacional, para assim poder oferecer as máximas garantias de proteção aos viajantes e recuperar a sua confiança no autocarro como um espaço seguro para viajar.