A Alsa assume o compromisso de identificar, compreender, desenvolver, implementar, operar, manter, rever e testar as medidas necessárias para garantir a continuidade no tempo das operações da Alsa perante a materialização de um incidente.

Para o conseguir, a Alsa guiar-se-á pelos seguintes princípios:

  • Proteger as pessoas: o principal objetivo da Alsa é proteger as pessoas, para que se sintam seguras. Para isso, dispõe das últimas novidades e tecnologias, realizando um grande trabalho de gestão, manutenção e exploração em todos os projetos e serviços que são levados a cabo.
  • Cumprir os requisitos dos projetos e serviços: o principal objetivo da Alsa é cumprir as condições e características acordadas para realizar os projetos e serviços, tendo em conta as necessidades atuais e futuras, os clientes e as partes interessadas, estabelecendo -dentro de um quadro de cooperação e entendimento- compromissos mútuos de cumprimento com o objetivo de alcançar relações sólidas e satisfatórias.
  • Requisitos legais e regulamentares: A Alsa analisará os requisitos da organização e dos projetos e serviços, a nível legal e regulamentar, aplicáveis e que afetem a Continuidade de Negócio em cada um dos processos nos quais está presente, para assim garantir o seu cumprimento e a qualidade dos serviços prestados, estabelecendo medidas de segurança e estratégias alternativas, evitando assim riscos desnecessários para a companhia.
  • Cultura de Continuidade: a Direção garantirá a promoção, envolvimento e divulgação da capacidade de Continuidade de Negócio dentro da organização e das concessões incluídas no âmbito, integrando a Continuidade de Negócio como parte da cultura da empresa. Para tal, proporcionará os recursos necessários assegurando que todo o pessoal conhece e trabalha de acordo com os princípios estabelecidos.
  • Gestão de riscos: A Direção da Alsa responsabilizar-se-á pela gestão dos riscos-chave para a continuidade operacional dos processos críticos da organização. Para o efeito, realizará periodicamente análises de riscos baseadas numa metodologia adaptada e gerirá os riscos resultantes, assumindo, mitigando, transferindo ou eliminando os mesmos.
  • Atualização e revisão: A Alsa estabelecerá os mecanismos necessários para garantir que o Plano de Continuidade de Negócio se encontra atualizado e reflete todas as alterações ocorridas que afetem a Continuidade de Negócio, revendo-se, pelo menos, de forma anual toda a documentação.
  • Melhoria contínua: A Alsa estabelecerá objetivos de melhoria e metas de continuidade de forma sistemática, avaliará o desempenho e aplicará as correções necessárias para alcançar os objetivos propostos. Para tal, promover-se-á a participação e implementação de toda a equipa humana, potenciando a sua qualificação e atitudes mediante captação, motivação e comunicação, bem como a disponibilidade da informação.

Independentemente do cargo ou localização geográfica, todos os colaboradores são responsáveis pela continuidade no tempo das operações da Alsa.

A Alsa considera que cumprir e fazer cumprir esta Política é responsabilidade de todas as pessoas que participam nas suas atividades.

Carlos Huesa

Diretor de Estratégia e Organização

25/01/2026