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A empresa de transporte rodoviário de passageiros ALSA apresentou na passada sexta-feira, 8 de julho, em Gijón, o seu novo serviço Premium que, a partir de segunda-feira, 11 de julho, começará a operar nos trajetos Gijón - Oviedo - Santander - Bilbao - San Sebastián - Irún e Gijón - Santander - Bilbao - Logroño – Zaragoza.

A ALSA inscreve o lançamento deste novo produto dentro da sua filosofia de melhoria constante, busca contínua da inovação e de oferta de serviços de qualidade diferenciada aos seus clientes. Perante o auge dos produtos low cost, a ALSA Premium aposta num conceito de exclusividade e luxo para quem procura um serviço de máxima qualidade nas suas viagens de autocarro.

A ALSA aposta em incorporar o serviço Premium a estas linhas porque a distância entre as cidades conectadas é ótima para apreciar as suas vantagens e porque Gijón é um mercado idóneo para apreciar o valor acrescentado que este produto aporta.

O desenvolvimento da ALSA Premium iniciou-se em 2011 e nele colaboraram distintos departamentos da empresa para definir os atributos do novo produto, tanto no conceito do serviço a bordo como do veículo, com base em distintas sondagens e focus group que se realizaram com os viajantes mais habituais. O resultado é este serviço pioneiro no setor do transporte de passageiros por estrada que esta manhã se apresentou na praça do Marqués, de Gijón.

A EXPERIÊNCIA PREMIUM

Viver a experiência Premium começa antes de subir para o autocarro, continua durante a viagem e prossegue ao chegar ao destino.

Antes de iniciar a viagem, a ALSA coloca à disposição dos clientes Premium um serviço de atendimento telefónico específico através do 902 42 22 42, onde poderão comprar os seus bilhetes e os serviços adicionais que necessitem. Ao chegar à estação, o viajante desfrutará das exclusivas salas -de Oviedo e Bilbao-, onde pessoal da ALSA recolherá e trasladará a sua bagagem diretamente para o autocarro, sem que tenha que se preocupar com a mesma até chegar ao destino, já que oferece um tratamento personalizado durante todo o trajeto.

Uma vez a bordo, perceberá desde o primeiro momento um novo e cuidado design interior, principalmente graças ao amplo espaço à sua disposição, já que o novo autocarro Premium oferece tão só 36 lugares, dispostos em filas de um e dois assentos.

Surpreender-se-á ao acomodar-se na sua ampla poltrona tipo business, que é o principal elemento de conforto deste veículo. De couro de alta qualidade e com um design ergonómico e envolvente, com um encosto de 77 centímetros e uma separação entre assentos de 81 centímetros, esta inovadora poltrona de altas prestações logra oferecer a cada passageiro o máximo espaço pessoal à sua disposição.

ENTRETENIMENTO INDIVIDUAL

Outra das novidades do serviço Premium é que cada poltrona está dotada de um ecrã individual tátil de 7” no qual o viajante poderá selecionar entre uma ampla oferta de entretenimento à la carte. Além de videojogos, terá acesso a um novo sistema de entretenimento a bordo, que também é algo totalmente inovador no transporte em autocarro.

Se pelo contrário preferir dedicar parte do trajeto a trabalhar, consultar o seu correio ou ultimar a sua próxima apresentação, a ALSA Premium coloca à sua disposição acesso à Internet WiFi com ampla largura de banda, assim como uma tomada de corrente de 220V e porta USB de 5V em cada poltrona.

E tudo isto enquanto desfruta do cuidado catering gratuito, com opções de comida vegetariana e para celíacos mediante reserva prévia.

PARA OS MAIS PEQUENOS

Um serviço desenhado com o nível de detalhe do Premium não podia esquecer-se dos mais pequenos da casa. Para a ALSA, eles também são importantes e por isso oferece um serviço gratuito de canguru para crianças com mais de 4 anos que viajem sozinhas. Para eles, o veículo dispõe de cintos de três pontos reguláveis em altura, que se adaptam perfeitamente à estatura da criança.

E para os menores de 3 anos, dispomos de cadeira homologada, além de  poltronas com  sistema Isofix, que garante a sujeição da cadeira ou capazo com a máxima segurança. E para não esquecer nenhum detalhe, dispõem até de aquecedores de biberões.

SEGURANÇA, ACESSIBILIDADE E RESPEITO PELO MEIO AMBIENTE

O novo autocarro Premium é um Mercedes-Benz OC500 e carroçaria de Susundegui do seu novo modelo SC 7, e supõe um investimento próximo dos 500.000 € por unidade.

Como é norma na frota da ALSA, dispõe dos últimos avanços em matéria de segurança ativa e passiva e sistemas de ajuda à condução, como os sistemas ASR (Sistema de Tração Antiderrapante) e ESP (Sistema de Estabilidade).

Conta com faróis bi-LED que conferem uma maior visibilidade e segurança na condução, está construído com materiais ignífugos e autoextinguíveis e dispõe de um sistema de alarme de fumos e de extinção de incêndios no motor.

Quanto à acessibilidade, as pessoas com mobilidade reduzida (PMR) ou de idade avançada, contarão quando o solicitem com assistência especial. O autocarro dispõe de lugar para PMR e plataforma elevatória para o acesso de PMR em cadeira de rodas. A ampla cabine de banho e lavatório está situada ao mesmo nível que o piso (banho elevado) o que permite um fácil acesso.

Respeito ao meio ambiente, equipa um motor ecoeficiente que garante baixos consumos e que cumpre a normativa EEV (Enhanced Enviromentally Friendly Vehicle) que melhora os valores de emissões da Normativa Euro V e permite a utilização de biodiesel em qualquer percentagem, até chegar a 100%.

ANEXO: HORÁRIOS e TARIFAS