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A empresa de transporte rodoviário de passageiros ALSA apresentou no passado dia 7 de julho em Santander o seu novo serviço Premium que, a partir de segunda-feira, 11 de julho, começará a operar nas rotas Santander-Oviedo-Gijón, Santander - Bilbao - San Sebastián - Irún e Santander - Bilbao - Logroño – Zaragoza.

A ALSA inscreve o lançamento deste novo produto na sua filosofia de melhoria constante, busca contínua da inovação e oferta de serviços de qualidade diferenciada aos seus clientes. Perante a ascensão dos produtos low cost, a ALSA Premium aposta num conceito de exclusividade e luxo para quem procura um serviço de máxima qualidade nas suas viagens de autocarro.

A ALSA aposta na incorporação do serviço Premium nestas rotas porque a distância entre as cidades conectadas é ideal para apreciar as suas vantagens e porque Santander é um mercado ideal para apreciar o valor acrescentado que este produto oferece.

O desenvolvimento da ALSA Premium começou em 2011 e contou com a colaboração de vários departamentos da empresa para definir os atributos do novo produto, tanto no conceito do serviço a bordo como do veículo, com base em vários inquéritos e focus groups realizados com os viajantes mais habituais. O resultado é este serviço pioneiro no setor do transporte rodoviário de passageiros que foi apresentado esta manhã na rua Puente, em Santander.

A EXPERIÊNCIA PREMIUM

Viver a experiência Premium começa antes de entrar no autocarro, continua durante a viagem e prossegue ao chegar ao destino.

Antes de iniciar a viagem, a ALSA coloca à disposição dos clientes Premium um serviço de atendimento telefónico específico através do 902 42 22 42, onde poderão comprar os seus bilhetes e os serviços adicionais de que necessitem. Ao chegar à estação, o viajante desfrutará nas exclusivas salas - de Oviedo e Bilbao - onde o pessoal da ALSA recolherá e transferirá a sua bagagem diretamente para o autocarro, sem que tenha de se preocupar com a mesma até chegar ao destino, uma vez que oferece um tratamento personalizado durante todo o percurso.

Uma vez a bordo, perceberá desde o primeiro momento um novo e cuidado design interior, principalmente graças ao amplo espaço à sua disposição, uma vez que o novo autocarro Premium oferece apenas 36 lugares, dispostos em filas de um e dois assentos.

Ficará surpreendido ao acomodar-se na sua ampla poltrona tipo business, que é o principal elemento de conforto deste veículo. De couro de alta qualidade e com um design ergonómico e envolvente, com um encosto de 77 centímetros e uma separação entre assentos de 81 centímetros, esta inovadora poltrona de altas prestações consegue oferecer a cada passageiro o máximo espaço pessoal à sua disposição.

ENTRETENIMENTO INDIVIDUAL

Outra das novidades do serviço Premium é que cada poltrona está equipada com um ecrã individual tátil de 7” no qual o viajante poderá selecionar entre uma ampla oferta de entretenimento à la carte. Além de videojogos, terá acesso a um novo sistema de entretenimento a bordo, que também é algo totalmente inovador no transporte em autocarro.

Se, pelo contrário, preferir dedicar parte do percurso a trabalhar, consultar o seu correio ou ultimar a sua próxima apresentação, a ALSA Premium coloca à sua disposição acesso à Internet WiFi com ampla largura de banda, bem como uma tomada de corrente de 220V e porta USB de 5V em cada poltrona.

E tudo isto enquanto desfruta do cuidado catering gratuito, com opções de comida vegetariana e para celíacos mediante reserva prévia.

PARA OS MAIS PEQUENOS

Um serviço concebido com o nível de detalhe do Premium não podia esquecer-se dos mais pequenos da casa. Para a ALSA, eles também são importantes e, por isso, oferece um serviço gratuito de babysitting para crianças com mais de 4 anos que viajem sozinhas. Para eles, o veículo dispõe de cintos de três pontos reguláveis em altura, que se adaptam perfeitamente à estatura da criança.

E para os menores de 3 anos, a ALSA Premium oferece cadeiras homologadas, além de que as poltronas contam com um sistema Isofix, que garante a fixação da cadeira ou alcofa com a máxima segurança. E para não esquecer nenhum detalhe, dispõem até de aquecedores de biberões.

SEGURANÇA, ACESSIBILIDADE E RESPEITO PELO MEIO AMBIENTE

O novo autocarro Premium é um Mercedes-Benz OC500 e carroçaria de Susundegui do seu novo modelo SC 7, e representa um investimento próximo dos 500.000 € por unidade.

Como é norma na frota da ALSA, dispõe dos últimos avanços em matéria de segurança ativa e passiva e sistemas de ajuda à condução, como os sistemas ASR (Sistema de Tração Antiderrapante) e ESP (Sistema de Estabilidade).

Conta com faróis bi-LED que conferem uma maior visibilidade e segurança na condução, está construído com materiais ignífugos e autoextinguíveis e dispõe de um sistema de alarme de fumos e de extinção de incêndios no motor.

Quanto à acessibilidade, as pessoas com mobilidade reduzida (PMR) ou de idade avançada, contarão quando o solicitarem com assistência especial. O autocarro dispõe de lugar para PMR e plataforma elevatória para o acesso de PMR em cadeira de rodas. A ampla cabine de banho e lavatório está situada ao mesmo nível que o piso (banho elevado), o que permite um fácil acesso.

No que diz respeito ao meio ambiente, equipa um motor ecoeficiente que garante baixos consumos e que cumpre a normativa EEV (Enhanced Environmentally Friendly Vehicle) que melhora os valores de emissões da Normativa Euro V e permite a utilização de biodiesel em qualquer percentagem, até chegar a 100%.

ANEXO: TARIFAS E HORÁRIOS