EFR: Princípios, Valores e Vantagens

A ALSA está certificada como Empresa Familiarmente Responsável desde 2013.

Ser familiarmente responsável é um reconhecimento oficial para as organizações que possuem um modelo de gestão que promove o equilíbrio entre Empresa, Trabalho e Família através da implementação de políticas e medidas de conciliação que o avalizem.

Este reconhecimento é importante na perspetiva dos empregados, pois estes valorizam de forma significativa a possibilidade de um quadro de políticas de gestão de Recursos Humanos que permita alguma flexibilidade ou apoio, para alcançar um maior equilíbrio ao enfrentar as responsabilidades profissionais e familiares, visto que estas, por vezes, entram em conflito por coincidência no tempo.

A certificação EFR proporciona à ALSA os seguintes benefícios:

  • Permite conhecer a situação atual em matéria de conciliação, perguntando às pessoas mais diretamente interessadas (isto é, a direção e os empregados).
  • Permite a implementação de um modelo para gerir as políticas de conciliação, igualdade de oportunidades e gestão da diversidade.
  • Com a implementação do modelo, é iniciado um processo de melhoria contínua que permite à organização avançar progressivamente no desenvolvimento de novas políticas nesta matéria.

Certificado AENOR em Gestão de Emergências

A ALSA conseguiu um novo certificado de qualidade no seu serviço: desta vez, trata-se do Certificado AENOR em Gestão de Emergências.

Este certificado privilegia a importância de uma resposta eficaz perante as consequências de catástrofes naturais, incidentes involuntários ou deliberados ou um acidente, no nosso caso, e melhorar a capacidade de resposta apropriada às necessidades dos afetados.

Esta certificação UNE-ISO 22320:2013 inclui as melhores práticas mundiais para implementar a ordem e o controlo organizacional de estruturas e procedimentos, tomada de decisões, rastreabilidade e gestão da informação.

A ALSA junta-se assim às organizações que implantaram uma Gestão de Emergências na sua organização segundo a UNE-ISO 22320 e com ela conseguimos:

  • Desenvolver e melhorar as nossas competências em todas as respostas perante emergências de qualquer dimensão, seja um incidente, uma crise, interrupções da atividade, um desastre ou um acidente.
  • Garantir que a informação é verdadeira e fiável, visto que são estabelecidos processos de gestão de informação e dados.
  • Minimizar os mal-entendidos ao definir uma base de coordenação e cooperação entre as partes envolvidas.
  • Gestão mais eficiente dos recursos partilhados.

Certificado AENOR de Empresa Saudável

A ALSA obteve um novo certificado de qualidade no seu serviço: AENOR Empresa Saudável. A AENOR, juntamente com o Instituto Europeu de Saúde e Bem-estar Social e a Sociedade de Prevenção da Fremap, desenvolveu este Modelo de Empresa Saudável.

O modelo define os requisitos de um sistema de gestão para organizações comprometidas com os princípios e as recomendações internacionais existentes sobre empresas saudáveis e que pretendem promover e proteger de forma continuada a saúde, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores e a sustentabilidade do ambiente de trabalho.

O modelo de Empresa Saudável permite:

  • Melhorar a saúde, o bem-estar e a segurança dos empregados de uma maneira sustentável.
  • Reduzir os acidentes e as doenças de uma forma continuada.
  • Sistematizar os aspetos essenciais dos ambientes de trabalho saudáveis (ambiente físico e psicossocial, recursos de saúde e participação da empresa na comunidade).
  • Facilita o cumprimento legal.
  • Melhora a imagem da empresa.
  • Facilita o cumprimento das exigências dos clientes.
  • Melhora a vantagem competitiva da empresa.
  • Permite a integração com outros sistemas.
  • Melhora a motivação dos empregados.

Selo de Excelência Europeu EFQM

Como parte da estratégia empresarial da ALSA nestes últimos anos, o esforço de conhecer as necessidades do cliente e de adaptar o negócio às mesmas converteu-se no objetivo principal do trabalho diário da empresa. Por isto e pela melhoria contínua nos processos de gestão, valorizando a normalização, a estandardização e a integração dos mesmos, a ALSA obtém o selo de Excelência Europeu EFQM de mais de 400 pontos. Uma certificação que reconhece socialmente uma gestão empresarial para a excelência.

Em Espanha, atualmente apenas 350 empresas possuem este certificado e a ALSA foi a primeira a obter o selo de Excelência Europeu no setor de transporte de passageiros por estrada.