Condizioni dei Voucheri Alsa

  1. Condizioni generali dell'Abbonamento Unico
  2. Condizioni generali degli Voucheri Condividi
  3. Condizioni generali degli Voucheri Mensili
  4. Condizioni generali degli Voucheri Mensili Giovani
  5. Condizioni generali degli Voucheri Gratuiti Bambini
  6. Condizioni generali degli Voucheri Regionali
  7. CONDIZIONI GENERALI DEGLI VOUCHERI

Condizioni generali dell'Abbonamento Unico

Acquisto dell'Abbonamento Unico

  • Questo abbonamento NON ammette cambi né annullamenti.
  • Esistono due modalità di Abbonamento Unico:
    • Abbonamento Unico Normale, al prezzo di 60€ per 30 giorni.
    • Abbonamento Unico Giovani e Bambini, al prezzo di 30€ per 30 giorni e rivolto ai viaggiatori nati tra il 1° gennaio 2000 e il 31 dicembre 2026.
  • Se sei un giovane, per acquistare l'Abbonamento Unico Giovani e Bambini è indispensabile presentare un codice di registrazione. Per ottenerlo, devi registrarti sul sito del Ministero dei Trasporti almeno 24 ore prima dell'acquisto.
  • Cumulabile con lo sconto per famiglia numerosa.
  • L'acquisto non genera punti né può essere pagato con punti Alsa Plus.
  • Validità: 30 giorni dall'inizio della validità (al momento dell'acquisto è necessario selezionare la data di inizio desiderata). Non è possibile avere due abbonamenti attivi contemporaneamente, ma è possibile averne al massimo due in prevendita.
    Esempio: acquisto in data 14 gennaio con inizio validità 14 gennaio + 30 giorni. Il 15 gennaio potresti acquistarne un altro con inizio validità 14 febbraio.
  • Al momento dell'acquisto dell'abbonamento verrà generato un codice di sicurezza associato al DNI/documento d'identità, che dovrà essere inserito per l'utilizzo. Se hai già acquistato il tuo Abbonamento Unico presso un altro operatore di trasporto, puoi utilizzarlo per viaggiare con Alsa senza necessità di effettuare un nuovo acquisto.

Riscatto dei biglietti con Abbonamento Unico

  • Puoi riscattare il tuo Abbonamento Unico su alsa.es, app, macchine emettitrici e punti vendita, ma non direttamente sull'autobus.
  • Valido per viaggiare su linee di autobus di titolarità statale e sui servizi Cercanías e Media Distancia di Renfe. In autobus, si applica ai tragitti che collegano località che si trovano in diverse comunità autonome (linee di autobus statali). Potrai inoltre ottenere lo sconto su orari selezionati di tragitti che si svolgono all'interno della stessa Comunità Autonoma. In Alsa, puoi trovare nel processo di acquisto questi servizi contrassegnati da una stella bianca su fondo verde in alto a destra di ogni servizio.
  • I cambi e gli annullamenti dei biglietti possono essere effettuati senza penale con un minimo di 24 ore di anticipo rispetto all'inizio del viaggio.
  • Disponibile anche se desideri viaggiare in classe Supra; devi solo pagare la differenza (puoi pagarla con punti Alsa Plus).
  • Alsa richiederà il codice PIN (generato all'acquisto) al viaggiatore al momento dell'emissione dei biglietti e verificherà, all'accesso all'autobus, la sua identità.

Uso corretto dell'Abbonamento Unico/Sanzioni

  • Il codice dell'Abbonamento Unico è personale e intrasferibile e devi rispettare le condizioni d'uso stabilite dal Ministero per evitarne il ritiro. Si considera uso improprio:
    • L'utilizzo, o il tentativo di utilizzo, di un Abbonamento Unico da parte di un viaggiatore diverso dal titolare dello stesso.
    • Prenotare e non viaggiare né annullare la prenotazione con un preavviso minimo:
      • Autobus: annullare con 24h di anticipo.
      • Media distanza/Avant: annullare con 60 minuti di anticipo.
  • Ricorda che comporterà il blocco dell'Abbonamento Unico:
    • L'uso di un Abbonamento Unico o di un titolo di viaggio da parte di un viaggiatore diverso dal titolare dello stesso.
    • Non aver annullato con almeno 24 ore di anticipo il viaggio formalizzato e non aver effettuato il viaggio in almeno 3 occasioni.
    • Quando viene rilevato che lo stesso titolare è incorso in oltre venti occasioni in uso improprio negli ultimi 12 mesi in qualsiasi servizio associato al Programma.
  • Il blocco dell'Abbonamento Unico comporterà:
    • La perdita del diritto, da parte del titolare, a qualsiasi rimborso per il periodo non utilizzato.
    • Il divieto di acquistare un altro Abbonamento Unico per un periodo di sessanta giorni da parte del titolare.
    • Nel caso in cui il blocco sia conseguenza dell'essere incorso in oltre venti occasioni in uso improprio negli ultimi 12 mesi, l'infrazione comporterà inoltre il ritiro del Codice di Registrazione Giovani e Bambini associato al beneficiario.
  • Ricorda inoltre che:
    • Non puoi effettuare più di una prenotazione per senso di marcia nello stesso giorno (salvo tragitti brevi dove ne sono consentite due).
    • Non puoi concatenare treni consecutivi senza rispettare i tempi minimi.
    • Non puoi usare l'Abbonamento Unico Giovani se non soddisfi i requisiti (età, residenza, DNI/NIE valido).

Condizioni generali dei Buoni "Comparte"

Condizioni per i Buoni 2026

  • Il buono "comparte" è un carnet da 10 viaggi con uno sconto del 40% o superiore sulla tariffa Super Flex tra un'unica origine e destinazione (entrambi i sensi) tra comunità autonome (linee di autobus statali).
  • NON è nominativo e potrai condividerlo con chi desideri. Anche per viaggiare insieme sullo stesso autobus. Questo buono permette l'annullamento purché non si sia iniziato a utilizzarlo.
  • Questo buono NON richiede codice di registrazione preventivo sul sito del ministero. I viaggiatori devono disporre di DNI o NIE per utilizzare il Buono "Comparte".
  • Valido per 10 viaggi. Disponibile per servizi Comfort. Ora puoi anche riscattare i tuoi buoni per servizi Supra pagando la differenza!
  • Vendita tramite sito web e app di Alsa.
  • Validità: a partire dal 26 gennaio 2026, dalla data selezionata nel processo d'acquisto. Il Buono "Comparte" scade 365 giorni dopo la data del primo viaggio.
  • Il primo viaggio deve essere effettuato obbligatoriamente nel 2026 per attivare il buono.
  • Il periodo globale della misura (vigenza di questi buoni) inizia il 30/12/2025 e potrà essere acquistato fino al 31/12/2026. Si potrà viaggiare a partire dal 01/01/2026.
  • I buoni del 2025 hanno una data di scadenza di 365 giorni dal primo utilizzo effettivo; la data limite massima di consumo è il 30/12/2026.
  • Lo sconto per famiglia numerosa si applicherà solo al buono da 10 viaggi se il titolare del buono soddisfa tale condizione e potrà essere utilizzato solo da quest'ultimo e dai membri appartenenti alla famiglia numerosa. Il codice del buono e i biglietti saranno identificati come emessi a beneficiari di famiglia numerosa.

Condizioni per i biglietti

  • I biglietti emessi con l'abbonamento ammettono modifiche e annullamenti, con un preavviso minimo di 24 ore.
  • L'utilizzo degli abbonamenti sarà consentito esclusivamente sui servizi forniti dalla concessionaria amministrativa dell'abbonamento acquistato. Nel processo di acquisto, questi servizi sono contrassegnati da una stella bianca su sfondo verde in alto a destra di ogni servizio.
  • Uso improprio: ogni uso improprio dell'abbonamento sarà notificato al ministero. L'accumulo di più di 6 usi impropri comporterà la revoca dell'abbonamento. Inoltre, il titolare non potrà richiedere nessun altro abbonamento scontato su nessuna tratta fino alla fine della validità di questa misura.
  • Si considera uso improprio:
    • Prenotare e non viaggiare (senza annullare con 24 ore di preavviso).
    • Nel caso dell'abbonamento emesso per una famiglia numerosa, l'utilizzo o il tentativo di utilizzo di un biglietto da parte di una persona diversa dai beneficiari del titolo di famiglia numerosa.

Condizioni generali degli Voucheri Mensili

Condizioni per degli Voucher Mensile

  • Il Voucher Mensile è un abbonamento per viaggi illimitati con uno sconto del 50% per viaggiare tra la stessa origine-destinazione, tra comunità autonome (linee di autobus statali) per un mese.
  • L'abbonamento è personale, nominativo e non trasferibile.
  • Questo abbonamento NON richiede un codice di registrazione preventivo sul sito web del ministero. Valido per chiunque abbia un DNI o NIE in corso di validità.
  • Potrai annullarlo a condizione che non si sia iniziato a utilizzarlo.
  • Disponibile per i servizi Comfort. Ora puoi utilizzare i tuoi abbonamenti anche sui servizi Supra pagando la differenza!
  • Vendita tramite sito web e app di Alsa.
  • Validità: A partire dal 26 gennaio 2026, 30 giorni dalla data selezionata nel processo d'acquisto, indipendentemente dal fatto che questo biglietto venga annullato o meno. Valido per una singola origine e destinazione (entrambe le direzioni), per un numero illimitato di viaggi da effettuare nel periodo di 30 giorni dalla data del primo viaggio.
  • Il primo viaggio deve essere effettuato obbligatoriamente nel 2025 per attivare l'abbonamento. Il periodo complessivo della misura (validità di questi abbonamenti) inizia il 01/07/2025.
  • Al prezzo di acquisto si applicherà solo lo sconto per famiglia numerosa. Ricorda che il suo utilizzo è limitato al titolare, e sia l'abbonamento che i biglietti saranno identificati come tali.

Condizioni per i biglietti

  • I biglietti emessi con l'abbonamento ammettono modifiche e annullamenti, con un preavviso minimo di 24 ore.
  • Per viaggiare tra comunità autonome (linee di autobus statali). Sarà possibile effettuare più di un viaggio di andata e ritorno al giorno solo se uno di essi è stato precedentemente annullato.
  • L'utilizzo degli abbonamenti sarà consentito esclusivamente sui servizi forniti dalla concessionaria amministrativa dell'abbonamento acquistato.
  • Uso improprio: ogni uso improprio dell'abbonamento sarà notificato al ministero. L'accumulo di più di 6 usi impropri comporterà la revoca dell'abbonamento. Inoltre, il titolare non potrà richiedere nessun altro abbonamento scontato su nessuna tratta fino alla fine della validità di questa misura.
  • Si considera uso improprio:
    • Prenotare e non viaggiare (senza annullare con 24 ore di preavviso).
    • Nel caso dell'abbonamento emesso per una famiglia numerosa, l'utilizzo o il tentativo di utilizzo di un biglietto da parte di una persona diversa dai beneficiari del titolo di famiglia numerosa.

Condizioni generali degli Voucheri Mensili Giovani

Condizioni per degli Voucher Mensile Giovani

  • Il Voucher Mensile Giovani è un abbonamento per viaggi illimitati con uno sconto del 70%, esclusivo per i giovani, per viaggiare tra la stessa origine-destinazione, tra comunità autonome (linee di autobus statali) per un mese.
  • Valido per giovani (nati tra il 1999 e il 2010, inclusi) con DNI o NIE in corso di validità. È indispensabile ottenere e utilizzare il codice AJ25 del Ministero dei Trasporti.
  • L'abbonamento è personale, nominativo e non trasferibile.
  • Vendita tramite sito web e app di Alsa.
  • Al prezzo di acquisto si applicherà solo lo sconto per famiglia numerosa. Ricorda che il suo utilizzo è limitato al titolare, e sia l'abbonamento che i biglietti saranno identificati come tali.
  • Potrai annullarlo a condizione che non si sia iniziato a utilizzarlo.
  • Disponibile per i servizi Comfort. Ora puoi utilizzare i tuoi abbonamenti anche sui servizi Supra pagando la differenza!
  • Validità: A partire dal 26 gennaio 2026, 30 giorni dalla data selezionata nel processo d'acquisto, indipendentemente dal fatto che questo biglietto venga annullato o meno. Valido per una singola origine e destinazione (entrambe le direzioni), per un numero illimitato di viaggi da effettuare nel periodo di 30 giorni dalla data del primo viaggio.
  • Il primo viaggio deve essere effettuato obbligatoriamente nel 2025 per attivare l'abbonamento.
  • Il periodo complessivo della misura (validità di questi abbonamenti) inizia il 01/07/2025.

Condizioni per i biglietti

  • I biglietti emessi con l'abbonamento ammettono modifiche e annullamenti, con un preavviso minimo di 24 ore.
  • Sarà possibile effettuare più di un viaggio di andata e ritorno al giorno solo se uno di essi è stato precedentemente annullato.
  • L'utilizzo degli abbonamenti sarà consentito esclusivamente sui servizi forniti dalla concessionaria amministrativa dell'abbonamento acquistato.
  • Uso improprio: ogni uso improprio dell'abbonamento sarà notificato al ministero. L'accumulo di più di 6 usi impropri comporterà la revoca dell'abbonamento. Inoltre, il titolare non potrà richiedere nessun altro abbonamento scontato su nessuna tratta fino alla fine della validità di questa misura.
  • Si considera uso improprio:
    • Prenotare e non viaggiare (senza annullare con 24 ore di preavviso).
    • Nel caso dell'abbonamento emesso per una famiglia numerosa, l'utilizzo o il tentativo di utilizzo di un biglietto da parte di una persona diversa dai beneficiari del titolo di famiglia numerosa.

Condizioni generali degli Voucheri Gratuiti Bambini

Condizioni per degli Voucher Gratuito Bambini

  • Il Voucher Gratuito Bambini è un abbonamento per viaggi illimitati con uno sconto del 100%, esclusivo per bambini da 0 a 14 anni, per viaggiare tra la stessa origine-destinazione, tra comunità autonome (linee di autobus statali) dal 1° luglio al 31 dicembre 2025.
  • Valido per bambini/e (nati tra il 2011 e il 2025, inclusi) con DNI o NIE in corso di validità. È indispensabile ottenere e utilizzare il codice AN25 del Ministero dei Trasporti.
  • L'abbonamento è personale, nominativo e non trasferibile.
  • Potrai annullarlo a condizione che non si sia iniziato a utilizzarlo.
  • Disponibile per i servizi Comfort. Ora puoi utilizzare i tuoi abbonamenti anche sui servizi Supra pagando la differenza!
  • Vendita tramite sito web e app di Alsa.
  • Validità: dalla data di viaggio del primo acquisto effettuato. Valido per una singola origine e destinazione (entrambe le direzioni), per un numero illimitato di viaggi da effettuare nel 2025.
  • Il periodo complessivo per viaggiare con questa misura è dal 01/07/2025 al 31/12/2025.

Condizioni per i biglietti

  • I biglietti emessi con l'abbonamento ammettono modifiche e annullamenti, con un preavviso minimo di 24 ore.
  • Sarà possibile effettuare più di un viaggio di andata e ritorno al giorno solo se uno di essi è stato precedentemente annullato.
  • L'utilizzo degli abbonamenti gratuiti sarà consentito esclusivamente sui servizi forniti dalla concessionaria amministrativa dell'abbonamento acquistato.
  • Uso improprio: ogni uso improprio dell'abbonamento sarà notificato al ministero. L'accumulo di più di 6 usi impropri comporterà la revoca dell'abbonamento. Inoltre, il titolare non potrà richiedere nessun altro abbonamento scontato su nessuna tratta fino alla fine della validità di questa misura.
  • Si considera uso improprio:
    • Prenotare e non viaggiare (senza annullare con 24 ore di preavviso).
    • Nel caso dell'abbonamento emesso per una famiglia numerosa, l'utilizzo o il tentativo di utilizzo di un biglietto da parte di una persona diversa dai beneficiari del titolo di famiglia numerosa.

Condizioni generali degli Voucheri Regionali

Condizioni per degli Voucher Regionale

  • Il Voucher Regionale è un abbonamento di viaggio con uno sconto del 40%, per viaggiare tra la stessa origine-destinazione all'interno di una regione.
  • Sono disponibili abbonamenti per centinaia di destinazioni in Andalusia, Comunità Valenciana, Cantabria e Navarra, a partire da soli 3 viaggi. Disponibili solo su tratte operate da Alsa (Gli abbonamenti offerti con questi nuovi sconti sono quelli già esistenti prima del 1° settembre 2022, non sono di nuova creazione).
  • L'abbonamento è nominativo, personale e non trasferibile.
  • Potrai annullarlo a condizione che non si sia iniziato a utilizzarlo.
  • Vendita tramite sito web, app e biglietterie automatiche.
  • Validità: dalla data di acquisto del primo biglietto.
  • Abbonamenti disponibili per servizi Comfort su tratte di andata e ritorno selezionate da Alsa. Ora puoi utilizzare i tuoi abbonamenti anche sui servizi Supra pagando la differenza!
  • Cumulabile esclusivamente con lo sconto per famiglia numerosa, a condizione che l'abbonamento non disponga di uno sconto superiore a quello abituale per gli abbonamenti. In tal caso, non si potrà applicare uno sconto aggiuntivo per famiglia numerosa.

Condizioni per i biglietti

  • I biglietti emessi con abbonamento ammettono modifiche e annullamenti, eccetto quelli regionali della Cantabria.
  • Ogni viaggio equivale a una singola tratta (andata).
  • Non può essere utilizzato più di una volta nello stesso giorno con la stessa origine e destinazione.

CONDIZIONI GENERALI DEGLI VOUCHERI

  • Validità: dalla data di acquisto del primo biglietto.
  • L'abbonamento è nominativo, personale e non trasferibile.
  • Potrai annullarlo a condizione che non si sia iniziato a utilizzarlo.
  • Abbonamenti disponibili per servizi Comfort su tratte di andata e ritorno selezionate da Alsa. Ora puoi utilizzare i tuoi abbonamenti anche sui servizi Supra pagando la differenza!
  • Vendita tramite sito web, app, biglietterie automatiche e punti vendita Alsa.
  • Cumulabile esclusivamente con lo sconto per famiglia numerosa, a condizione che l'abbonamento non disponga di uno sconto superiore a quello abituale per gli abbonamenti. In tal caso, non si potrà applicare uno sconto aggiuntivo per famiglia numerosa.

Condizioni generali per il biglietto

  • I biglietti emessi con abbonamento ammettono modifiche e annullamenti, eccetto quelli regionali della Cantabria.
  • Ogni viaggio equivale a una singola tratta.
  • Non può essere utilizzato più di una volta nello stesso giorno con la stessa origine e destinazione.