A Alsa aderiu às recomendações das autoridades sobre a responsabilidade nas deslocações. Por isso, os nossos serviços são realizados cumprindo controlos rigorosos para garantir a segurança tanto dos passageiros como dos motoristas.

IMPORTANTE: se você viaja para a Galiza, o governo regional exige que os viajantes que chegam lá forneçam os detalhes de sua estadia. Mais informações aqui.

  Utilização obrigatória de máscaras

Em cumprimento do DECRETO TMA/384/2020, de 3 de maio, do Ministério dos Transportes, Mobilidade e Agenda Urbana, que indica as instruções sobre a utilização de máscaras nos diferentes meios de transporte e estabelece requisitos para garantir uma mobilidade segura, em conformidade com o plano para a transição para uma nova normalidade.

Informam-se os utilizadores dos serviços de transporte em autocarro de que A UTILIZAÇÃO DE MÁSCARAS QUE CUBRAM O NARIZ E A BOCA SERÁ OBRIGATÓRIA PARA TODOS OS UTILIZADORES.

  Consulte os horários

Se tiver de viajar, informamos que os horários dos nossos serviços são atualizados permanentemente no nosso sitewww.alsa.com/pt/web/bus/home, mas, como temos de nos ajustar ao plano de desescalada, os nossos serviços podem ser modificados, especialmente a partir de 25 de maio.

Se quiser comprar um bilhete, pode fazê-lo, mas, nesta conjuntura excecional, recomendamos que confirme a disponibilidade do serviço 24 h antes da partida em www.alsa.com, para a eventualidade de ter havido alguma alteração.

 Documentação

Se viajar, é recomendável que leve um comprovativo laboral, médico ou de outra natureza que justifique que a razão da sua viagem se encontra dentro dos motivos permitidos. Facilitará o trabalho das autoridades em caso de controlo.

  Motivos pelos quais alguém se pode deslocar

Lembre-se de que estamos numa situação de emergência e que apenas se pode deslocar por alguma das razões contempladas no Real Decreto 463/2020 que pode consultar na informação do Ministério dos Transportes, Mobilidade e Agenda Urbana.

  Evite viajar se tiver sintomas

Se você não puder viajar, altere ou cancele seu bilhete. Tornamos as condições de troca e cancelamento mais flexíveis, para que você possa gerenciar sua passagem até 2 horas antes da partida do seu autocarro.